Сломался график платежей

06.10.2024 18:28
2914
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрыв день. 20.09 по графику был списан очередной ежемесячный платеж по кредиту. 21.09 в приложении оформила перенос даты оплаты на 25 число и по тех.причинам со стороны банка сломался график платежей, автоматически пошла просрочка. Сформиновала через чат банка обращение под номером 64903059 от 21.09.24, срок рассмотрения до 10 дней. Техническую просрочку я закрыла чтобы не звонили из банка и не портить кредитную историю, но до сих пор мой вопрос не решен. На мои звонки сотрудники говорят каждый день одно и тоже извините, над вашим обращением работают. Просьба восстановить мой график платежей и отправить в БКИ запрос, что просрочка была по вине банка и вернуть излишне уплаченные деньги на счет. Спасибо.

МТС Банк
МТС Банк
2024-10-06T19:43:04+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы взяли его в работу. Постараемся максимально быстро все проверить и дать обратную связь. Дождитесь, пожалуйста, нашего ответа.
user3497534
2024-10-07T12:49:19+03:00
Оперативно решили вопрос, спасибо! 5 баллов
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,95
средняя оценка
53%
решено проблем
8 775
отзыва
8 714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Кредит

Оценка 5

Являюсь вашим клиентом,срочно нужны были деньги.зашла в МТС банк, меня встретила Дарья . Рассказала про выгодное оформление кредита,я решила попробовать и подали заявку. Кредит... Читать полностью

20.11.2024

Вернули деньги за Эльдорадо

Оценка 5

Сломался телевизор, нужно было покупать новый, решила оформить рассрочку через МТС Банк в магазине "Эльдорадо", товар оказался с браком Странная политика в магазине: сначала нужно... Читать полностью

17.11.2024

Оплата кредита

Оценка 5

Добрый день! Была сегодня в офисе на Тульской у менеджера Кристины. Обратилась для оплаты кредита в обход ареста. Проведи операцию быстро и без очередей, в офисе чисто и приятно... Читать полностью

15.11.2024

15.11.2024

Оценка 5

15.11.2024 Посещала офис банка на Красного Восстания д 9.Срочно понадобился кредит наличными. До этого я приходила на заявку по кредиту-2 разв получила отказ банка. Менеджер... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 15.11.24 посетила МТС банк на Будённовском, 60 в Ростове-на-Дону. Была обслуживание Кундрашевой Натальей. Обращение было по погашению кредита самостоятельно не получилось... Читать полностью

15.11.2024

Получение кредита

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить отзыв о банке в целом и о сотрудниках. Ранее брала рассрочки на товар, после кредит. И вот снова банк меня не подвел, я обратилась в офис в Ангарске... Читать полностью

12.11.2024

Спасибо за лучший и быстрый сервис

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Шабаеву Надежду за быстрое оформление кредита 12.11.2024 года выдала кредит все объяснила так же выдала бесплатный платежный стикер пей тег! Что очень... Читать полностью

12.11.2024