Не ожидала такого отличного обслуживания в чате МТС

06.10.2024 19:17
1493
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Открыла недавно кредитную карту в МТС банке по акции. Начала ею пользоваться и решила уточнить, выполнены ли у меня условия для получения вознаграждения. 20 сентября обратилась в чат МП банка с этим вопросом. Не прошло одной (!) минуты, подключилась оператора Танзила, изучила вопрос и через 5 минут предоставила подробный исчерпывающий ответ, что условия выполнены и когда будет начислено вознаграждение, причем не какими-то штампами, а ясно и понятно человеческими словами. Также быстро ответила на дополнительный вопрос, что вознаграждение будет выплачено деньгами, а не баллами. Я очень благодарна этому оператору за отличную работу, обходительное обращение, быстрые ответы. 

В итоге до выплаты вознаграждения прошло меньше двух недель, получила на карту его 1 октября. Большое спасибо, отличный банк. Собираюсь открыть там и другие продукты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-07T11:46:41+03:00
Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2024-10-06T19:29:44+03:00
Добрый день! Если удивлять, то только на 5 баллов. Чат поддержка – наш самый главный помощник в решении вопросов клиентов. С удовольствием передадим ваши слова коллеге. Будем стараться и дальше радовать вас отличным сервисом.

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,90
средняя оценка
53%
решено проблем
6 695
отзыва
6 633
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кешбекам

Оценка 5

Сегодня 1 октября а значит пришло время выбирать категории повышенного кешбека в банках, но я не знала как это сделать в МТСбанке, полазила все приложение облазила и не как не... Читать полностью

01.10.2024

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Последние недели я регулярно получал от МТС Банка сообщения о том, что мне одобрена кредитная карта WEEKEND, и данное предложение действует до 29 сентября. Однако было не совсем... Читать полностью

01.10.2024

Прекрасная Анастасия

Оценка 5

30.09.2024 обратилась в отделение банка на Добролюбова, 16к2 на оформление дебетовой карты, кредитной карты и накопительного счёта. По всем вопросам меня проконсультировали... Читать полностью

30.09.2024

Обслуживание очень понравилось

Оценка 5

Мне нужно было заплатить платеж по карте, карту у меня украли, возникла просрочка. Я обратился в офис на пр. Ленина 31, для внесения платежа. Рад, что попал на обслуживание к Алине... Читать полностью

30.09.2024

Получение карты

Оценка 5

Получать карту я пришла в офис банка по адресу проспект Ленина, д. 31, 28 сентября, т к курьерской доставки по моему адресу не было. Я рада, что так сложилось, меня приняла очень... Читать полностью

28.09.2024

Хороший специалист

Оценка 5

Мне пришло СМС уведомление от банка с предложением на кредитку. Я обратился в офис на пр. Ленина 31 28.09.2024 для консультации. Меня пригласила на обслуживание Э-ва Алина. Алина... Читать полностью

28.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке как индивидуальный предприниматель в течении нескольких лет. Хочу отметить грамотные квалифицированные консультации сотрудника отделения банка по адресу г... Читать полностью

27.09.2024