Не мог разобраться по условиям кредитной карты, а точнее по пользованию наличными, входит ли их снятие с кредитки или перевод в льготны период и берется ли за это комиссия. 11 июня связался с поддержкой через чат в приложении банка, оператор по имени Ляйсан быстро разобралась в моем вопросе и объяснила мне понятным и доступным языком, что я могу снимать 50000 рублей без комиссии в месяц и они будут входить в льготный период, который длится 60 дней, при этом на них не будут начислять проценты, однако, за переводы с кредитной карты всегда взимается комиссия. Я остался очень доволен ответом и тем, что мне помогли разобраться в вопросе. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Подсказали про лимит на снятия в этом месяце
В июне 2024 г. я могла снимать 100т.р. с кредитной карты Альфа-Банка без комиссии и процентов. 02.10.24 я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка, чтобы уточнить, могу ли и сейчас...
Банк "разжевал" мои вопросы про списания и вернул комиссию
Оформлял я в АльфаБанке кредитную карту, т.к. очень понравились условия. Но при оформлении забыл отключить услугу страхования. За нее списали средства, затем после обращения в банк...
Одобрили бесплатное обслуживание
В мобильном приложении альфа банка 2 сентября обратился в онлайн чат, хотел отключить и отказаться от кредитной карты. Потому что было дорогое обслуживание для меня. Обратился в...
Благодарю за чудесный сервис
Здравствуйте! Хотела бы выразить благодарность сотрудникам банка. Очень часто обращаюсь к ним за помощью в чате банковского приложения. Всегда получают быстрый и понятный ответ. 4...
Возврат комиссии за годовое обслуживание
В конце сентября 2024 года была списана плата за годовое обслуживание моей кредитной карты. Я помнил, что второй год обслуживание платное, но не помнил, когда именно будет списание...
Помощь от Альфа-банка
9 сентября у меня случился казус! с кредитной картой, списания с которой я перестала понимать, решила обратиться в поддержку, чтобы уточнить, все ли верно списывают, может они или...
Оперативное решение проблемы и проявление эмпатии
Добрый день. 2 октября в 8:27 мск обратился в чат. Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников банка в онлайн-чате и то, что длител ное время бот меня не мурыжил по...