Списали комиссию за альфа смарт, была техническая ошибка , не могла отменить подписку (подключила первый месяц пробно), затем забыла. Признаю, моя ошибка , что не пыталась ежедневно зайти и отключить.
сегодня, 6 октября увидела списание, написала в чат, чтобы вернули, и отключила подписку, подметив, что пользоваться не буду. менеджер предложил составить обращение, по ссылке прошла все доступно и быстро, выбрала услугу, и банк тут же зачислил деньги. Подписку смогла отключить. Так как не собиралась пользоваться - очень рада что проблема разрешилась быстро. спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарность
Хочу поблагодарить Альфа-банк за предоставленную информацию по обслуживанию дебетовой карты и за ведение брокерского счета. Представитель банка привёз карту домой, что очень...
Помощь
8 октября получил в онлайн-чате краткую, но понятную информацию о СБП переводах. Мне нужно было срочно перевести деньги по СБП и хотел узнать будет ли взиматься комиссия. Анастасия...
Оперативная доставка
Заказал в рамках акции карта Альфа-банк "для своих". Для нее они дают кэшбек в 500р за первую покупку от 500р. Оформил я ее 6 октября, и выбрал удобное место и время доставки. Но...
Альфа Смарт
7.10.2024 обратилась в чат мобильного приложения по услуге альфа - смарт . Давно пользуюсь альфа банком , что дебетовой картой , что кредитной . Устраивает система начисления...
Решили проблему с кэшбэком
Недавно совершил покупку во Вкусно - и точка. В заказе был продукт с акции Бигфест с кэшбэком 50% по карте от Альфа-Банка, но почему-то в приложении по операции отображался кэшбэк...
Отличные сотрудники поддержки
Добрый день! Хотел бы оставить отзыв о своем обращении в поддержку. Дело в том, что у меня истек срок действия зарплатной карты и я думал, что не могу более ей пользоваться и решил...
Быстрый и понятный ответ на мой вопрос в онлайн чате банка
6 октября обратился в чат поддержку, меня волновал вопрос с какими еще банками сотрудничает Альфа Банк чтобы я смог без процентов снимать и пополнять карту. Далее меня не совсем...