Быстрый и понятный ответ на мой вопрос в онлайн чате банка

06.10.2024 20:50
141
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

6 октября обратился в чат поддержку, меня волновал вопрос с какими еще банками сотрудничает Альфа Банк чтобы я смог без процентов снимать и пополнять карту. Далее меня не совсем понял искуственный интелект и я попросил оператора. Оператор Карина подключилась минуты через 2. Я задал свой вопрос и получил четкий ответ на свой вопрос, где могу без % снять и пополнить и за что могут взять комиссию, например, если в банке партнера запрошу свой баланс карты, то они снимут комиссию. Благодарен Карине за ее полнеценный ответ в решении моего вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-13T14:04:28+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных скринов оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-10T13:38:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,36
средняя оценка
49%
решено проблем
183 472
отзывов
175 121
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-банк за предоставленную информацию по обслуживанию дебетовой карты и за ведение брокерского счета.  Представитель банка привёз карту домой, что очень... Читать полностью

11.10.2024

Помощь

Оценка 5

8 октября получил в онлайн-чате краткую, но понятную информацию о СБП переводах. Мне нужно было срочно перевести деньги по СБП и хотел узнать будет ли взиматься комиссия. Анастасия... Читать полностью

08.10.2024

Оперативная доставка

Оценка 5

Заказал в рамках акции карта Альфа-банк "для своих". Для нее они дают кэшбек в 500р за первую покупку от 500р. Оформил я ее 6 октября, и выбрал удобное место и время доставки. Но... Читать полностью

08.10.2024

Альфа Смарт

Оценка 5

7.10.2024 обратилась в чат мобильного приложения по услуге альфа - смарт . Давно пользуюсь альфа банком , что дебетовой картой , что кредитной . Устраивает система начисления... Читать полностью

07.10.2024

Решили проблему с кэшбэком

Оценка 5

Недавно совершил покупку во Вкусно - и точка. В заказе был продукт с акции Бигфест с кэшбэком 50% по карте от Альфа-Банка, но почему-то в приложении по операции отображался кэшбэк... Читать полностью

06.10.2024

Отличные сотрудники поддержки

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы оставить отзыв о своем обращении в поддержку. Дело в том, что у меня истек срок действия зарплатной карты и я думал, что не могу более ей пользоваться и решил... Читать полностью

06.10.2024

Кэшбэк

Оценка 4

Случилась такая ситуация, я заказала шкаф 01.08 и оплатила картой альфа банка. В этом месяце у меня был кэшбэк на "дом и ремонт" 5%, а также была акция у партнера - магазина в... Читать полностью

06.10.2024