Возврат денежных средств

06.10.2024 22:18
180
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены
произошла такая ситуация. с меня удержали страховку о которой я даже и не знала. но банк всё выяснил и вернули мне денежные средства на счёт.большое спасибо банку за его честность и внимательность к своим клиентам. обращение-A24100610329 Почему у меня с кредитной карты списали 825р.97к комиссию за организацию страхования, я впервые об этом слышу и вижу. Представитель какорый мне доставил и выдал кредитную карту ничего об этом даже не говорила. Прошу Вас вернуть 827р 97к и отключить эту страховку. решение банка : было принято вернуть денежные средства и отключить страховку. спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-13T15:19:48+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Принимаем итоговую оценку «4», вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-11T10:37:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,36
средняя оценка
49%
решено проблем
183 472
отзывов
175 121
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Кэшбек за рекомендацию

Оценка 5

Добрый день! Очень нравится пользоваться услугами Альфа-Банка. В июле супруг решил сделать дорогостоящий подарок своей маме, но денежных средств на тот момент оказалось... Читать полностью

11.10.2024

Быстро вернули деньги

Оценка 5

При получении кредитной карты, я Ошибочно оформила страховку в альфа банке. После того как списались за нее деньги, написала в чат поддержки, мне достаточно быстро ответили и... Читать полностью

06.10.2024

Моментально решили вопрос!

Оценка 4

6 октября зашла в приложение банка, увидела непонятный для меня долг на кредитной карте. Изучив информацию, узнала, что долг этот был комиссией за услугу "Альфа-Чек", о которой я... Читать полностью

06.10.2024

Лучший банк!

Оценка 5

Оперативно решают все вопросы, где что непонятно, все объяснят, что отпадают все вопросы! Вот сегодня 6.10.2024 я обнаружил списание за страховку кредитной карты, за месяц... Читать полностью

06.10.2024

Решение вопроса по страховке

Оценка 5

Написала в чат в мобильном приложении банка вопрос по отказу от страховки. Все оперативно и быстро объяснили и решили вопрос. Очень удобно. рекомендую Альфа банк как честный и... Читать полностью

06.10.2024

Прятно удивлен - решили вопрос за 10 минут

Оценка 5

Месяц назад оформил кредитку в офисе г.Сочи. Через месяц прошло списание за страховку карты. Хотя я спрашивал менеджера нет ли лишних услуг. Но сам виноват - не проверил лично... Читать полностью

06.10.2024

Условия снятия наличных с кредитной карты

Оценка 5

В октябре меня заинтересовали подробности того, как работает моя кредитная карта. Было непонятно, как кредитка работает со снятием наличных без процентов и комиссий. Хотелось... Читать полностью

06.10.2024