Нежелательные звонки банка и их отмена

06.10.2024 22:21
178
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день, хотел рассказать о ситуациях когда банки одалевают звонками и предлагают различные услуги и кредиты.... 23.09.24 мне позвонили с Альфа банка , представились и связь прервалась. Перезванивать я не стал , но решил обратиться в чат поддержки., и узнать что от меня хотят , и действительно это был Альфа банк. В 11.20 мне ответила оператор Ангелина , которой я задал вопрос, зачем мне звонят и что от меня хотят.. После поступил ответ, что последний раз мне звонили 22.07.24...И попросили номер с которого поступил звонок, я его отправил. Оператор все проверила и да действительно звонили с Альфа банк .И предложила поставить ограничения на исходящие звонки банка на мой номер телефона, на что я согласился. В течение 24 часов ограничения были установлены. Хочу сказать спасибо за быстрое и качественное решение проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-13T16:31:10+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-09T13:35:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,36
средняя оценка
49%
решено проблем
183 472
отзывов
175 121
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отзывчивая поддержка

Оценка 5

Здравствуйте, вчера мне нужно было снять большую сумму денег наличными, выбирал с какого банка будет это сделать выгоднее, написал в поддержку альфы 08.10.24 в 13:39 спросить... Читать полностью

09.10.2024

Оперативная помощь от альфа банка

Оценка 5

Сегодня (6 октября 2024 года 16:40) я обратился в техподдержку альфа банка с вопрос почему мне не приходят деньги за друга который оформил на меня продукт  В это время... Читать полностью

06.10.2024

Быстрая помощь и понятный ответ о кэшбеке

Оценка 5

Совершаю покупки в магазинах, как по акциям, так и в обычных магазинах, но где начисляется кэшбек за покупки как отдельно так и за месяц. Информацию по этому вопросу спросил в... Читать полностью

06.10.2024

Условия снятия наличных с кредитной карты

Оценка 5

В октябре меня заинтересовали подробности того, как работает моя кредитная карта. Было непонятно, как кредитка работает со снятием наличных без процентов и комиссий. Хотелось... Читать полностью

06.10.2024

Комиссия

Оценка 5

06.10.2024 г в 13.06 я зашла в приложение Альфа банка и увидела ,что с меня сняли комиссию 30 руб .я сразу написала в онлайн чат ,чтобы мне объяснили ,за что с меня взяли комиссию... Читать полностью

06.10.2024

Помощь

Оценка 5

3 октября оплатил связь через альфа-банк, но деньги на счет оператора не пришли, сказали что не видят оплату.  обратился в банк оператор Вероника проверила информацию и историю... Читать полностью

06.10.2024

Решение вопроса о списание за обслуживание карты

Оценка 5

Здравствуйте. 4 октября была списана комиссия за обслуживание карты за период на следующий год за зарплатную карту. В связи с неиспользованием карты в новом периоде сделала... Читать полностью

06.10.2024