Погашение задолженности по кредитной карте

06.10.2024 22:38
302
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В конце месяца мне обычно приходит смс о сроке и сумме минимального платежа по кредитной карте Год без процентов. А в сентябре в смс было написано, что платеж 0 руб. Я засомневалась и решила уточнить в чате приложения. Обратилась 01.10.24 в 18:30. Через 3 мин подключился оператор и развеял мои сомнения. Оказывается, в рамках лояльности банк может не выставлять мин платеж дисциплинированным клиентам,чему я была несказанно рада,т.к.платеж у меня немаленький. Оператор все подробно объяснила в сообщении, не надо никуда ни звонить, ни идти в офис. Вообще,в чате всегда отвечают быстро и подробно, для клиентов это важно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-13T19:34:19+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-09T10:27:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,36
средняя оценка
49%
решено проблем
184 754
отзывов
175 328
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Кэшбек за рекомендацию

Оценка 5

Добрый день! Очень нравится пользоваться услугами Альфа-Банка. В июле супруг решил сделать дорогостоящий подарок своей маме, но денежных средств на тот момент оказалось... Читать полностью

11.10.2024

Проблема быстро решена

Оценка 5

Здравствуйте, меня зовут Татьяна. В июле 2024 года, я оформила кредитную карту, от Альфа-Банка. Кредитную карту мне одобрили и уже в скором времени, деньги успешно были на счету, и... Читать полностью

06.10.2024

Оперативно решили проблему и вернули денежные средства

Оценка 4

Произошло списание денежных средств в размере 421,5 руб, за "организацию страхования" о чем я была не вкурсе, что она была вообще подключена. При оформлении карты, курьер предлогал... Читать полностью

06.10.2024

Оплата кредита другого банка

Оценка 5

В Октябре 2024 года у меня заканчивался льготный период по кредитной карте другого банка. На этот момент у меня не было средство для закрытия кредитки. Обратился 6 октября 2024г... Читать полностью

06.10.2024

Возврат денежных средств

Оценка 4

произошла такая ситуация. с меня удержали страховку о которой я даже и не знала. но банк всё выяснил и вернули мне денежные средства на счёт.большое спасибо банку за его честность... Читать полностью

06.10.2024

Возврат суммы за страхование кредитной карты

Оценка 5

3 октября открыл мобильное приложение альфа-банк проверил личный кабинет, увидел два списания денежных средств в размере 911 руб и 875 руб, решил позвонить в альфа-банк для связи... Читать полностью

06.10.2024

Перевод денежных средств на кредитную карту, вместо дебетовой

Оценка 5

9 сентября написал в чат приложения Альфа банк, по поводу перевода денежных средств на дебетовую карту , но деньги пришли на кредитную . Сотрудница Регина быстро ответила мне и... Читать полностью

06.10.2024