Люди! Ау! Нет никого

06.10.2024 22:59
584
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена
переводы по сбп не прошли. по телефону говорит робот - пишите в приложение, быстренько ответим! лезу в приложение, смотрю - там недельной давности вопрос без ответа. провисел на "регулярной" линии 15 минут - эффекта нет. перезваниваю по пункту "заблокировать карту" тетя робот - вам ответят через одну минуту.....потом - вам ответят через две минуты ..вам ответят через три минуты. чудо, прозвонился таки. говорят - тех работы до часа ночи. вообще нормальные банки про это объявление вешают, причем заранее. но здесь вам видимо не тут. клиенты? не мешайте! ))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-13T20:27:08+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Экспобанк
Экспобанк
2024-10-08T15:35:38+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Проверка по Вашему обращению выявила, что в этот период, действительно, проводились технологические работы в Expo-Online, о чем и сообщил наш специалист в чате. Сервис возобновил работу сразу по завершении планового технического перерыва. Сожалеем, что при обращении на горячую линию Вам пришлось долго ожидать ответа сотрудника. Это нетипичная ситуация для нашего Банка, и мы обязательно проработаем её, чтобы в будущем Вы смогли получать консультацию в кратчайшие сроки. Приносим Вам извинения и надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с Банком будет для Вас максимально комфортным. С уважением, Ваш АО "Экспобанк"
hjackr
2024-10-13T20:36:45+03:00
нормализовалось, угу
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,51
средняя оценка
33%
решено проблем
188
отзыва
179
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Экспобанка

Уж лучше один раз в отделение, чем сто раз в онлайн

Оценка 5

Стояла задача отправить перевод за границу. Мобильное приложение работает через одно место. Показывает, что перевод совершен, позднее приходит отказ. В общем, намучилась. Служба... Читать полностью

21.12.2023

Высокая клиентоориентированность менеджера.

Оценка 5

Обратилась ДО БЦ "Каланчёвский" по вопросу блокировки транзакции по переводу денежных средств. Спасибо огромное менеджеру Агеевой Диане за терпение и выдержку в нестандартной... Читать полностью

10.08.2023

Рекомендую автокредит в ЭкспоБанке

Оценка 5

Брал автокредит в мае 2022. Из всех переложений выбрал ЭкспоБанк, так как, были самые выгодные и прозрачные условия. Можно в течение всего срока досрочно вносить деньги и уменьшать... Читать полностью

24.07.2023

Лучшее обслуживание в кассе банка Нижнего Новгорода

Оценка 5

С удовольствием всегда прихожу в кассу этого банка, операции проводят быстро, все объясняют, в отличие от многих других банков Нижнего Новгорода. Спасибо за высокую квалификацию и... Читать полностью

01.04.2023

Помогли быстро, но не сразу

Оценка 4

8 апреля 2022 года я совершила денежный перевод по СБП из Совкомбанка себе в Экспобанк, деньги успешно ушли, но не пришли. Спустя несколько часов зашла в офис Экспобанка, но там... Читать полностью

15.04.2022

За сутки починили неработавший исходящий СБП

Оценка 4

Прекрасные условия по 10% счёту Накопительный+ были омрачены невозможностью вывести деньги со счёта по СБП. Это сильно озадачило, и я обратился за помощью. Хочу выразить... Читать полностью

14.01.2022

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Сегодня 06.09.2021г. мне очень помог руководитель офиса В.В. Мне нужно было досрочно расторгнуть договор вклада и открыть новый, с большим процентом через финуслуги. Я заказал... Читать полностью

06.09.2021