Проблема быстро решена

06.10.2024 23:17
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте, меня зовут Татьяна. В июле 2024 года, я оформила кредитную карту, от Альфа-Банка. Кредитную карту мне одобрили и уже в скором времени, деньги успешно были на счету, и я распорядилась ими, как и было запланирован. 

Все отлично, за исключением одно факта. он важен, я просто этого не заметила. Когда карта активировалась, и вы начинаете закрывать сумму долга, автоматически подключается услуга.

"Страхование владельца кредитной карты"- эта услуга платная, будте внимательнее!

к сожалению или к счасть, эта услуга мне не понадобилась. 

Все просто, сегодня 06.10.2024, я написала в чат поддержку, мне тут же ответил ассистент, все понятно объяснил, и мне отключили услугу.

А что больше всего порадовало, так это то, что банк возвращает списанные деньги, буквально через пару минут!! 

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
174 244
отзывов
170 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Подсказали про лимит на снятия в этом месяце

Оценка 5

В июне 2024 г. я могла снимать 100т.р. с кредитной карты Альфа-Банка без комиссии и процентов. 02.10.24 я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка, чтобы уточнить, могу ли и сейчас... Читать полностью

02.10.2024

Альфа-банк

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу рассказать о Альфа-Банке подробнее в данном отзыве) обратилась в поддержку 02.10.2024 в 11:02 с вопросом о льготном и беспроцентном периоде по... Читать полностью

02.10.2024

Спасибо за помощь!

Оценка 4

10.09 обращалась в банк по списанию комиссии 159 рублей за Альфа-чек. так получилось, что уже не в первый раз с меня списывали комиссию за данные услуги, но каждый раз я отключала... Читать полностью

02.10.2024

Получение кредитной карты с доставкой

Оценка 5

Появилась необходимость в кредитной карте, сразу выбрала Альфа- Банк. На сайте заполнила анкету, через пару минут карта была уже одобрена, выбрала удобным способом получения карты... Читать полностью

02.10.2024

Отменили комиссию

Оценка 5

25 сентября обратилась в чат Альфа банка с вопросом, когда нужно будет оплатить долг по кредитке и закрыть её, чтобы не платить за обслуживание за следующий год. Через одну минуту... Читать полностью

02.10.2024

Банк "разжевал" мои вопросы про списания и вернул комиссию

Оценка 5

Оформлял я в АльфаБанке кредитную карту, т.к. очень понравились условия. Но при оформлении забыл отключить услугу страхования. За нее списали средства, затем после обращения в банк... Читать полностью

02.10.2024

Одобрили бесплатное обслуживание

Оценка 5

В мобильном приложении альфа банка 2 сентября обратился в онлайн чат, хотел отключить и отказаться от кредитной карты. Потому что было дорогое обслуживание для меня. Обратился в... Читать полностью

02.10.2024