Не отображались рекомендации в мобильном приложении Альфа-Банка

07.10.2024 01:43
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

У Альфа-Банка есть реферальная программа, по которой можно позвать друзей (завести дебетовые, кредитные карты, брокерский счёт), за что получаешь вознаграждение, и друзья получают тоже вознаграждение. Я позвал несколько друзей, но сначала они не отображались в истории рекомендаций. Затем стали отображаться, но не по порядку: сначала стали отображаться те, которых позвал позже, а те, которых позвал раньше, не отображались. Позвонил через приложение банка со смартфона в службу поддержки. Оператор ответил почти сразу. Успокоил, сказал, что все рекомендации отобразятся, а вознаграждение обязательно будет начислено. Так и произошло вскоре, дополнительно в правилах прочитал, что да, задержка с отображением имеет место быть. Я и друзья довольны данной программой, но всё же было волнение от того, что в историю рекомендаций заходишь один день, другой, неделю, а там не всё отображалось, вот и думаешь: а правильно ли друзья перешли по моей ссылке, а правильно ли всё сработало на стороне банка... Надеюсь, систему доработают, и всё будет отображаться быстрее. А факт того, что ты правильно порекомендовал, банк сразу зафиксирует в приложении уведомлением или СМС-сообщением.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
174 244
отзывов
170 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли с призом

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников чата Альфа-Банка которые очинь внимательно отнеслись к моему вопросу, внимательно проконсультировав меня по поводу получения приза в... Читать полностью

02.10.2024

Помогли поменять паспортные данные

Оценка 5

16 апреля 2024 года в 22:16 я обратился в чат Альфа-Банка за помощью в смене паспортных данных по достижению 20 лет. Я немного запоздал со сменой данных, и мне ограничили доступ к... Читать полностью

02.10.2024

Выплатили кэшбек за покупки с супермаркетах

Оценка 5

Добрый день! 8 июля 2024 года увидела рекламу блогера об акции при открытии дебетовой карты Альфа банка. По условиям при оформлении заявки на карту по ссылке и покупки в... Читать полностью

02.10.2024

Решение вопросов

Оценка 5

Мне сделали перевод на карту 1.10.24 года но деньги так и не поступили, хотя уже 2 число я решила обратится в поддержу в приложении Альфа, 2 октября в 09:09 мин мне сразу же... Читать полностью

02.10.2024

Мобильное приложение

Оценка 5

18 сентября обратился в службу поддержки в чате Альфа банка, с целью зайти в новое приложение банка "Восход" на iOS, раньше им пользовался, но пришлось сбросить телефон до... Читать полностью

02.10.2024

Помогли разобраться в вопросе

Оценка 5

01.09.2024 у меня возникла проблема, в связи с покупкой нового смартфона, я озадачилась вопросом как у меня будет фукционировать приложение банка. Я приняла решение написать... Читать полностью

02.10.2024

Альфа-стикер - это удобно и практично

Оценка 5

Доброе утро!  Не всегда удобно носить карту с собой . Заинтересовал вопрос о приобретении Альфа- стикера для себя и для карты ребенка.  Обратилась с этим вопросом в чат... Читать полностью

02.10.2024