Обращение в банк

07.10.2024 03:53
21
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Онлайн сервис обращений в приложении Альфа-банка работает просто совершенно. Удобный невероятно. Некорректно была списана комиссия за перевод средств, которого я не совершала. Вопрос решён незамедлительно, списанные средства вернули на счёт. 

Спасибо за быстрое решение вопроса без посещения отделения банка.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
174 244
отзывов
170 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте, обращался 2 октября в 19:34 в чат мобильного приложения со следующим вопросом: Подскажите лимиты на переводы можно менять или это только в офисе? На что оператор Анна... Читать полностью

03.10.2024

Выгодный накопительный счёт

Оценка 5

На banki.ru увидел, что Альфа-банк предлагает клиентам высокие проценты по вкладам и накопительному счёту. Сейчас сумма ощутимая высвобождается и проблема возникла в том, как могу... Читать полностью

02.10.2024

Подсказали про лимит на снятия в этом месяце

Оценка 5

В июне 2024 г. я могла снимать 100т.р. с кредитной карты Альфа-Банка без комиссии и процентов. 02.10.24 я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка, чтобы уточнить, могу ли и сейчас... Читать полностью

02.10.2024

Условия обслуживания на премиальном тарифе

Оценка 5

01.10.2024 г. обратилась в онлайн-чат приложения Альфа-Банка, чтобы уточнить об условиях обслуживания на премиальном тарифе, а именно интересовало каким образом считаются остатки... Читать полностью

02.10.2024

Содержательный разговор

Оценка 5

Зашёл 14 сентября в 15:06 в чат приложения, чтобы узнать - проводится ли акция по кэшбэку на оплату топлива через сервис Заправки. Оператор Виктория написала, что новый отчётный... Читать полностью

02.10.2024

Подробный диалог

Оценка 5

Слышал, что в банке появилась подписка Альфа-Смарт. С вопросом - что входит в подписку и какие условия её использования - обратился в чат приложения банка 12 сентября в 13:27... Читать полностью

02.10.2024

Спасибо за полный ответ!

Оценка 5

23 августа 2024 совершала перевод в банк Совкомбанка через Альфа-банк. по своему незнанию (ранее все делала через СБП) пополнила карту стороннего банка через перевод. увидела, что... Читать полностью

02.10.2024