10 сентября 2024 года я обратилась в чат приложения за помощью при открытии вклада. В 9.38 я попросила помощи оператора, и в эту же минуту мне ответила оператор Валентина. Я спросила у нее могу ли я воспользоваться приветственной ставкой по вкладу на 2 месяца, ведь для этого нужно было соблюсти условие, чтобы 90 дней не было вкладов в данном банке, а я забыла когда закрыла предыдущий и информации в приложении не нашла. В 9.47 Валентина вернулась в чат с информацией о сроке закрытия предыдущего вклада и сообщила, что я могу воспользоваться приветственной ставкой. Так как я заинтересовалась вкладом 10 сентября, то мне было очень важно до какого числа будет действовать данная ставка. Оператор Валентина объяснила что считается срок действия приветственной ставки отсчитывается по окончанию календарного месяца, и если я открою вклад 10 сентября, то приветственная ставка будет действовать до конца октября, а в сентябре проценты будут начислены пропорционально дням. По ответу я все посчитала, посчитала свою выгоду и определилась что нужно открывать вклад сейчас, а закрыть его нужно будет 31 октября. Условия меня полностью устроили. Оператор общалась вежливо, сразу и в полном объёме предоставляла необходимую мне информацию. Благодаря Валентине я воспользовалась продуктом банка, а именно вкладом. Валентине лично огромная благодарность и оценка 5, но банку придётся снизить оценку за то что я не смогла сама найти информацию по закрытому вкладу и пришлось обращаться к оператору, хотя это моя информация и она должна быть у меня в доступе. Прошу доработать приложение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Уточнил информацию по приветственной ставке своего первого Альфа-Счёта
30 сентября я открыл свой первый Альфа-Счёт с внушительной приветственной ставкой 20% годовых. Возникли сомнения, правильно ли я понял все условия и 02.10.24 в 14:08 обратился в...
Всегда помогут и объяснят
У меня возникла необходимость открыть накопительный счет в Альфа-Банке, на минимальный остаток. Чтобы уточнить, в какой день его лучше открыть и какие на данный момент ставки и...
27 сентября 2024 г. в 16:18 (Московского времени) обратилась к Заместителю руководителя и Ведущему менеджеру. Они эффективно и оперативно помогли решить вопрос перерасчета процента доходности по накопительному Альфа счету
27 сентября 2024 г. в 16:18 (Московского времени) обратилась к Заместителю руководителя С. В-ой и Ведущему менеджеру Е. Ч-ой. Они эффективно и оперативно помогли решить вопрос...
Выгодный накопительный счёт
На banki.ru увидел, что Альфа-банк предлагает клиентам высокие проценты по вкладам и накопительному счёту. Сейчас сумма ощутимая высвобождается и проблема возникла в том, как могу...
Помощь с информацией по вкладу
Давно уже пользуюсь альфа банком, только положительное впечатление. Обратился в чат по вопросу вклада, о том, что действует ли у меня приветственная ставка, тк счёт я не пополнял...
Алексей помог разобраться по поводу начисления процентов по моему накопительному счету
Вчера в 21:13 позвонила на горячей линии Альфабанка для того чтобы уточнить будут ли проценты с учётом суммы которая пришла в крайний день месяца потому что обычно проценты...
Консультация по вкладу
01.10.2024 в 15:01 я обратилась в онлайн-чат Альфа Банка с вопросом по поводу вклада под 18% годовых на 4 месяца, уточнила, когда в этом случае начнется выплата процентов. Мне...