Похволить

07.10.2024 07:58
19
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 7.10.2024 года обратилась в чат альфа банк,за консультацией по комиссии "альфа-чек" мой вопрос был решен сразу,мне подробно объяснили в приложении чат про комиссии альфа чек,я попросила отключить услугу альфа чек,мне сразу предложили составить обращение,так я и поступила,составили обращение в чате с сотрудником банка и отправили на решение,через несколько минут пришло положительное решение по моему обращению,отключили услугу альфа чек и вернули денежные средства, спасибо большое за помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-07T07:58:01+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
174 244
отзывов
170 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте, обращался 2 октября в 19:34 в чат мобильного приложения со следующим вопросом: Подскажите лимиты на переводы можно менять или это только в офисе? На что оператор Анна... Читать полностью

03.10.2024

Сделали перерасчет

Оценка 4

31 августа я совершила онлайн покупку в магазине перекресток. В акциях было сказано, что на покупки там начисляют 10% кешбэка. По итогу 9 сентября у меня был начислен только  1%. Я... Читать полностью

03.10.2024

Доступно объяснили, где в приложении банка я могу оплатить услуги ЖКХ

Оценка 5

Сегодня 2.10.2024 я решила узнать, могу ли я оплачивать платежки за ЖКХ через приложение Альфа Банка. В 14:12 я написала в чат мобильного приложения свой вопрос. В 14:15 в чат... Читать полностью

03.10.2024

Удобное мобильное приложение

Оценка 5

Альфа-банк при оформлении кредитной карты предложил мне дополнительную дебетовую карту. Дополнительная карта полностью зависит от основного счета и контролируется владельцем. Карта... Читать полностью

02.10.2024

Оперативный возврат списанных комиссий

Оценка 4

Добрый вечер! Опять хочу похвалить Альфа банк за быстрое решение пробЛем по возврату комиссии. С меня опять удержали ежемесячную комиссию, хотя я подключил услуги без комиссий... Читать полностью

02.10.2024

Лояльность банка к клиентам

Оценка 5

Хочу похвалить Альфа банк за лояльное отношение к клиентам не на словах, а на деле. 20 сентября в Истории платежей увидела, что у меня списаны со счета 149 руб комиссии по тарифу... Читать полностью

02.10.2024

Полезная консультация в онлайн-чате мобильного приложения

Оценка 5

Сегодня, 2 октября 2024 года, в 17:47 написала в чат мобильного приложения Альфа-банка, чтобы узнать правила нового специального предложения совместно с Бигфест, которое началось... Читать полностью

02.10.2024