Долгое оформление и обслуживание

07.10.2024 09:57
245
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня посетил офис Абсолют банка в Балашихе. Сижу в очечереди 30 минут, никаких изменений. Придётся придти в другой раз. 

Доступ в приложение заблокирован, поддержка не работает! 

  Сделайте, пожалуйста, то нибуть, что бы наладить работу в это офисе. 

  Телефонная поддержка никакая, ничем помочь не могут. Вклад закрыть не могу, даже по номеру паспорта нет входа! 

Абсолют Банк
Абсолют Банк
2024-10-07T13:53:49+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за выбор нашего Банка и за оставленный отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее. Банком была проведена внутренняя проверка и факт, изложенный Вами в отзыве не подтвержден. Вы обращались 06.10.2024 г. на горячую линию Банка, по вопросам доступа в интернет-банк, сотрудником Банка была дана консультация, а так же дополнительно был зарегистрирован технический инцидент. В ходе работы с инцидентом было установлено, что 01.07.2024 года Вы обратились в отделение Банка для блокировки личного кабинета с отключением возможности самостоятельной регистрации. В связи с чем, на текущий момент доступ в интернет-банк заблокирован. Для его разблокировки Вам необходимо обратится в отделение Банка. Дополнительно сообщаем Вам о том, что Банк ведет постоянную работу, направленную на повышение качества обслуживания в соответствии с потребностями наших клиентов. Мы на регулярной основе контролируем нагрузку на сотрудников наших отделений, принимаем меры для оптимизации графика работы и численности персонала. К сожалению, бывают непредвиденные, пиковые нагрузки, которые можно отнести к форс-мажорным обстоятельствам и которые достаточно сложно спрогнозировать. Тем не менее, мы обязательно учтем предоставленную Вами информацию и, по возможности, примем меры для исключения аналогичных ситуаций в будущем. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,65
средняя оценка
11%
решено проблем
1 324
отзывов
1 309
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Абсолют Банка

Мой муж теперь тоже клиент банка

Оценка 5

У Абсолют Банка так часто много разных выгодных предложений. Как говорится, невозможно отказаться. Я клиент банка давно, а буквально неделю назад увидела в своем мобильном... Читать полностью

17.10.2024

Оформление депозита

Оценка 5

05.08.2024 оформляла депозит в отделении банка "Абсолют Банк" у специалиста Т-о Ольги С., специалист подробно и ёмко проконсультировала по продуктам, подобрав наиболее выгодный... Читать полностью

16.10.2024

Закрытие Вклада Абсолютный Максимум + 91 день

Оценка 5

Сегодня утром я посетила Абсолют банк для закрытия депозита, и осталась довольна обслуживанием. Вклад был на 91 день под 15,25% с возможностью снятия процентов в конце срока и без... Читать полностью

14.10.2024

Закрытие Вклада

Оценка 5

Сегодня я посетила Абсолют Банк для закрытия своего вклада (абсолютнвы максимум плюс), который был открыт на 181 день. Хочу отметить, что процесс прошёл очень гладко и приятно. Я... Читать полностью

07.10.2024

Закрытие счетов

Оценка 5

Сегодня я посетила отделение Абсолют Банка на Воронцовском, чтобы закрыть свои счета: сберегательный, текущий и валютный. Хочу отметить работу сотрудника Дмитрия Б-ва, который... Читать полностью

27.09.2024

Абсолютный доход—хороший процент дает

Оценка 5

Давно присматривала надежный банк, в котором можно не только надежно разместить свои средства, но и получить хороший процент. Понравились предложения в Абсолют Банке. Оставила... Читать полностью

22.09.2024

Проценты уже завтра

Оценка 5

Когда прочитала на сайте Абсолют Банка про Авансовый вклад, то не поверила: как это? На тот момент я как раз интересовалась вкладами. Оставила заявку на сайте и мне перезвонила... Читать полностью

21.09.2024