Техподдержка

07.10.2024 10:49
121
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Часто прибегаю к помощи специалистов поддержки озон банка. 

На этот раз, нужно было сменить старый номер на новый, без доступа к старому. 

Ожидание ответа специалиста заняло совсем немного времени, на поставленный вопрос получил развёрнутый ответ, ссылку на раздел, где можно изменить номер, а так же подробное разъяснение, как это сделать. 

Изначально были сомнения по поводу данного банка, но пользуясь вот уже 9-й месяц, я ни разу не усомнился в своём выборе. Как техподдержка, так и сам банк работают отлично. 

Однозначно рекомендую. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-07T11:39:52+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим и дальше стараться для вашего удобства и радовать сервисом. Будем благодарны, если добавите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,17
средняя оценка
21%
решено проблем
14 594
отзывов
14 344
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Спасибо за помощь

Оценка 5

Столкнулась с трудностями при оплате картой в магазине. Пришлось написать в чат банка. Буквально тутже получила обратный ответ от помощника и за несколько минут в режиме переписки... Читать полностью

09.10.2024

Подписка Premium Ozon

Оценка 5

Несмотря на то, что я не любитель всякого рода платных подписок, все же не смогла устоять от промокода на бесплатнвсе 45 дней подписки Premium Ozon, который мне прислали прям в... Читать полностью

09.10.2024

Разблокировка

Оценка 5

Попал на мошенников, карту заблокировала служба безопасности, а так как я перевыпустил карту пару дней назад то мне для следующего выпуска карты пришлось бы ждать 20 дней, с мир... Читать полностью

08.10.2024

Отличная поддержка в бонусной программе

Оценка 5

В OZON всегда радует поддержка в бонусной программе: даже в спорной ситуации пошли мне навстречу и пересчитали кешбек в мою пользу, попутно объяснив, где именно я неправа. Так же... Читать полностью

08.10.2024

Отзыв

Оценка 5

8 октября я обратилась в поддержку озон банка со своей проблемой.С моей карты списывались ежемесячно оплата за услугу которой я не пользовалась.А именно подписка яндекс плюса.Я не... Читать полностью

08.10.2024

Поддержка в чате помогла решить вопрос по покупкам с карты

Оценка 5

Поддержка в отвечает оперативно и подробно , за это им большое спасибо. Я обращалась с таким вопросом: оплата жку происходит как перевод или оплата , я коплю звездочки, поэтому мне... Читать полностью

07.10.2024

Радует благожелательное отношение банка к клиенту

Оценка 5

05.10.24 в 12:10 я обратился в чат личного кабинета интернет-банка с вопросом «У меня вчера была оплата в медицинском учреждении, где оплата по карте не проходила, и я оплатил по... Читать полностью

07.10.2024