Спасибо за поддержку и помощь

07.10.2024 12:11
250
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки Т-Банка за чуткое отношение и быстрое решение возникающих вопросов. К поддержке обращаюсь часто, тк мне уже почти 58 и не очень разбираюсь в современных технологиях, не очень понимаю выгодные предложения. Мне всегда помогали разрешить возникшую проблему. Особенно хочу поблагодарить Юлию. 23 августа мне срочно нужно было установить премиум подписку: я улетала 2 сентября и хотела воспользоваться продуктами Т-Банка: бизнес зал, связь за рубежом. Из-за подписки ПРО возникли сложности с переподключением. Я не успевала все установить и потренироваться, как зайти в бизнес зал, как подключить связь за границей, очень переживала. Юлия не только помогла решить проблему. Но и успокаивала, поддерживала, советовала и говорила, что мы все успеем. Все получилось. Вернулась из отпуска, всеми преимуществами Т-Банка смогла воспользоваться. Жалею только, что не могла Юле лично сказать спасибо за профессионализм, терпение. А теперь могу. Спасибо Юлия. Спасибо поддержка. Спасибо Т- Банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-14T14:55:44+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скрин обращения в чат поддержки к Юлии на страницу вашего отзыва. С учетом полученных скринов оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-08T20:02:45+03:00
Здравствуйте. Мы рады, что у вас остались такие классные впечатления о работе Юлии. Довольный клиент – наша лучшая награда. Спасибо за отзыв и высокую оценку! Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
77 963
отзывов
77 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Оспорили операции - вернули деньги!

Оценка 5

Я уже давний клиент Т-банка и очень его рекомендую. Как-то раз в мае месяце я обнаружил, что по моей карте были списания за подписку сервиса Яндекс Плюс, который у меня был... Читать полностью

27.10.2024

Помощь в возврате денежных средств

Оценка 5

27 октября в 19:15 при пополнении баланса карты через терминал Т-банка, произошел сбой, в результате деньги не зачислились. Позвонил на единый номер поддержки, сообщил о возникшей... Читать полностью

27.10.2024

Помог решить проблему

Оценка 5

08.03 2024 Я случайно подключил платную подписку Kaspersky intertrt security .в тот же день я написал в поддержку какие платные подписки у меня подключены,мне в 19:01 ответил... Читать полностью

27.10.2024

Отличная работа службы поддержки.

Оценка 5

10.10.2024 заметил то, что у меня списываются деньги за обслуживание дебетовой карты, хотя когда оформлял, было указано, что обслуживание бесплатное. Я обратился в поддержку в тот... Читать полностью

27.10.2024

Лучшая поддержка!

Оценка 5

Обращался 28.05.2024 по кэшбеку за покупку. С некоторого момента кэшбек категория не стала включать покупки в магазине, в котором часто пользовался. Но, поддержка пошла навстречу и... Читать полностью

27.10.2024

Лучший банк - т банк.

Оценка 5

Выражаю благодарность т банку! Пишу, как было. 27 октября в 17.30 Была списана с маркетплейса вб одна сумма, а по факту была другая. Зашла в приложение т-банка, далее - операции... Читать полностью

27.10.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 27.10.2024 в 13-11, мне ответил ассистент поддержки У меня возникла проблема с начислением повышенного кешбэка по выбранным категориям Я попросил специалиста о... Читать полностью

27.10.2024