Списали 99 руб за бесплатные уведомления
5 октября обнаружил в приложении списание на сумму 99 руб с заголовком "99р с 1-ого месяца (MyLife)". В резульате разговора с оператором выяснилось, что это плата за уведомления. У меня акитвна подписка MyLife+, поэтому уведомления должны быть бесплатными. В результате было оформлено обращение 8004836492, по которому мне пришёл отказ с отпиской "услуга оказана в полном объёме". Есть ощущение, что либо обращение составлено некорректно, либо банк не пытался даже вникать в причину обращения, либо имеется злой умыслел с расчётом на то, что я оставлю это списание без внимания, как и многие, кто с подобным сталкивается в эти дни (а я вижу по отзывам, что явление это массовое).
Чат и горячая линия надёжно охраняются тупым ботом, который не понимает ничего, но и на операторов не переводит.
К отзыву прилагаю снимки из мобильного приложения, подтверждающие мои слова:
1) списание 99 руб
2) оплата подписки MyLife+
3) активный статус подписки MyLife+
4) подтверждение бесплатности уведомлений при активной подписке MyLife+
5) уведомление с отказом по моему обращению
Прошу средства вернуть и больше так не делать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Мультивалютный
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
На любые цели
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Без справок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог авто
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My lifeОтзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Обращение в банк
Я обратилась в банк с вопросом по изменению своих данных. Обслужили меня быстро, в очереди можно сказать и не стояла даже. У меня изменился номер телефона, я сообщила об этом...
Дебетовая карта + кешбек за ЖКУ
Я дебетовую карту оформляла, потому что мне сказали так в бухгалтерии моей новой конторы, что у них зарплатный проект на УБРиР. Это не первая карта зарплатного проекта, которую я...
Дебетовая карта после консультации
Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить...
Оформление дебетовой карты Май лайф карты как зарплатной
Я пришла в банк, чтобы мне помогли оформить карту как зарплатную. Карту получала 2 месяца назад по заявке которую оставила на сайте. Заявка проблем не составила, на следующий день...
Помогли разобраться с кредитной картой
В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала...
Посоветовали накопительный счет
Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной...
Приведи друга и получение карты через курьера
По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я...