Решил и помог с вопросом

07.10.2024 15:24
20
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить главного специалиста по клиентскому сервису Матвея Тульского. Помог решить проблему. У меня карта халва, была всегда подключена подписка все и везде, но я ее отключила и когда переводила деньги думала комиссия списывается не будет. В итоге банк насчитал более 8000. Нвзад деньги не вернули, но Матвей нашел выход из ситуации и подарил про ком на 5000 балов, я из в дальнейшем перевела в рубли. Спасибо такому специалисту. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-07T15:40:23+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли сделать ваш опыт обслуживания приятным! Обещаем дальше совершенствовать наши продукты и услуги, чтобы помогать вам достигать ваших финансовых целей с максимальным удобством. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,66
средняя оценка
45%
решено проблем
47 538
отзыва
46 898
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Специалист Дарья быстро решила вопрос

Оценка 5

После обновления мобильного приложения банка пропало в платежах "Указать точную сумму" ( ранее, я вносил в течении месяца частями до даты платежа в любой момент, а теперь этого... Читать полностью

03.10.2024

Увеличение лимита

Оценка 5

Бот Катюша отвечала мне на вопросы по увеличению лимита по кредитной Карте. 29сентября 2024 года в 15:12 я обратилась за помощью в чате, узнать можно ли увеличить лимит по... Читать полностью

03.10.2024

Работа чата

Оценка 4

В чате работают грамотные сотрудники, способные доступно проконсультировать по интересующим вопросам. Хотел отказаться от допов по кредиту, специалист разъяснил всё по данному... Читать полностью

02.10.2024

Своевременная помощь

Оценка 5

2 октября 2024 года в 15.51 я обратилась в чат Совкомбанка. Мне ответила В. Валерия. Я попросила рассказать мне о возможности увеличения заёмных средств по карте . Оператор... Читать полностью

02.10.2024

Мгновенная реакция на жалобу

Оценка 5

26.09.24. в 11-40 я обратилась в чат через мобильное приложение с жалобой о снятии 999 рублей с карты Халва , комиссия за август за стикер , которым я давно не пользуюсь . Получила... Читать полностью

02.10.2024

Благоларность

Оценка 5

02.10.2024 года в 13,29 я обратилась за разъяснение в Совкомбанк,к чату подключилась З. Виктория,вопрос касался рассрочки за покупки по карте у партнёра и не у партнёра программы... Читать полностью

02.10.2024

Ох уж эти платные услуги

Оценка 4

Имею карту рассрочки Халва. Пользуюсь ей достаточно редко. Все платные услуги и пакеты на ней отключены.  Но вдруг неожиданно прилетает уведомление, что мне необходимо оплатить... Читать полностью

02.10.2024