Обслуживание

07.10.2024 16:18
40
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделиться обслуживанием в Альфа банке. Начну с оформления дебетовой карты около полтора года назад. Привезли карту точно в назначенный срок, все рассказали и установили мобильное приложение, научили пользоваться. Не так давно срочно понадобились наличные, на лечение. Быстро все оформили на хороших договорных условиях, процент отличный. В целом я очень довольна что пользуюсь замечательным банком. Благодарю!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-07T16:25:50+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
174 244
отзывов
170 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли разобраться с кэшбэком

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела бы поделиться своим мнением о работе сотрудников Альфа-банка, в частности – сотрудников онлайн-чата поддержки. Я обращаюсь в поддержку пару раз в неделю... Читать полностью

03.10.2024

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте, обращался 2 октября в 19:34 в чат мобильного приложения со следующим вопросом: Подскажите лимиты на переводы можно менять или это только в офисе? На что оператор Анна... Читать полностью

03.10.2024

Сделали перерасчет

Оценка 4

31 августа я совершила онлайн покупку в магазине перекресток. В акциях было сказано, что на покупки там начисляют 10% кешбэка. По итогу 9 сентября у меня был начислен только  1%. Я... Читать полностью

03.10.2024

Доступно объяснили, где в приложении банка я могу оплатить услуги ЖКХ

Оценка 5

Сегодня 2.10.2024 я решила узнать, могу ли я оплачивать платежки за ЖКХ через приложение Альфа Банка. В 14:12 я написала в чат мобильного приложения свой вопрос. В 14:15 в чат... Читать полностью

03.10.2024

Спасибо Альфа-банку, быстро и качественно!

Оценка 5

25.09.2024г в 14:34 с моего счета была снята сумма комиссии за перевод СБП в размере 42.25 руб. Я отправил обращение №А24100214867 02.10.2024г, в котором высказал своё недовольство... Читать полностью

02.10.2024

быстрый ответ на обращение

Оценка 5

очень быстрая реакция поддержки на обращения,что очень радует.  2 октября случайно заметила,что мне начали списывать деньги за обслуживание карты (хотя в условиях прописано... Читать полностью

02.10.2024

Помогли с вопросом получения денег без карты

Оценка 5

Здравствуйте, я спросила в чате оператора, могу ли получить деньги в офисе на площади Калинина, если нет с собой карты. Мне ответили: Да, можно) Только за получение денег в... Читать полностью

02.10.2024