Помощь в задолженности

07.10.2024 16:33
150
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пополнила полностью карту, но все равно высвечивалась задолженность. Решила уточнить этои вопрос в онлайн чате. Оператор Виктория помогла разобраться в ситуации. Оказалось, что операции обрабатываются чуть дольше, чем приходят деньги на карту.
Спасибо большое за помощь. В последнее время Альфабанк очень радует своим сервисом.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-14T07:03:21+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-10T15:30:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,36
средняя оценка
49%
решено проблем
184 754
отзывов
175 328
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Кэшбек за рекомендацию

Оценка 5

Добрый день! Очень нравится пользоваться услугами Альфа-Банка. В июле супруг решил сделать дорогостоящий подарок своей маме, но денежных средств на тот момент оказалось... Читать полностью

11.10.2024

Разъяснили тарифы по кредитной карте

Оценка 5

08.10. я написал в чат банка вопрос, про льготный период свой кредитной карты. Мне ответил бот, что льготный период действует на переводы и на снятие наличных. Мне казалось, что... Читать полностью

08.10.2024

Закрытие карты

Оценка 5

5 января 2024 решил закрыть кредитную карту ****4582 Альфа банка, чтобы она не влияла на кредитный потенциал и была возможность брать крупнее кредиты. Написал в чат Альфа банка... Читать полностью

08.10.2024

Неожиданный звонок

Оценка 5

Просто хотел сказать спасибо Белле из офиса на перьмякова в Тюмени. Подумывали с супругой о покупке квартиры, как инвестиция. И тут звонок от Беллы, именно с ней я ранее получал... Читать полностью

08.10.2024

Отключение дополнительных услуг

Оценка 5

06.10.2024 в 17:20 обратился в чате банка к спецалисту с просьбой отключить смс информирование и страхование по полученной накануне кредитной карте, так как сам не смог найти, где... Читать полностью

07.10.2024

Предложили более выгодные условия по кредитной карте, отменили платное годовое обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа банку и его сотрудникам . Обратилась в чат банка с просьбой закрыть кредитную карту по причине того, что годовое обслуживание карты стало платным... Читать полностью

07.10.2024

Страхование кредитной карты

Оценка 4

Я попросила отключить все платные услуги по кредитной карте, через месяц у меня сняли 2 тыс. за страхование. Написала в чат, составила обращение и через минуту деньги вернули... Читать полностью

07.10.2024