Возникла проблема

07.10.2024 16:43
191
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

07.10.2024 вечером я вносила деньги на дебетовую карту через банкомат, вложила деньги в купюроприемник, он закрылся, и банкомат выключился. На линию поддержки мне звонить не пришлось - в ту же минуту они позвонили мне сами. Сотрудник на линии зарегистрировал обращение, и объяснил, что ждать мне ничего не надо, я могу идти домой, а они сами разберутся и в любом случае вернут мне те деньги. Так и произошло - полную сумму я получила тем же вечером. Всë прекрасно! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-14T07:33:35+03:00
Спасибо за отзыв. Дополнительные материалы от автора получены. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве также описана негативная ситуация.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-09T13:52:06+03:00
Приветствуем. Благодарим за отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг, и оперативное решение вопросов -  один из наших приоритетов.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
69 864
отзывов
68 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Вернули деньги

Оценка 5

Я написала в чат 26.09.2024 в 09:20, и мне ответила Юлия. У меня возникли вопросы о списание денег со счёта за услугу, которую я не подключала. Я попросил специалиста о помощи... Читать полностью

08.10.2024

Вернули средства за некачественный товар с АлиЭкспресс

Оценка 5

Всех приветствую! Обратился в службу поддержки клиентов Т-банка с вопросом по поводу нежелания продавца с АлиЭкспресс принимать неисправный товар по почте и не возвращать деньги... Читать полностью

08.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратился за помощью с проблемой , которая случилась в магните , оплата в банке прошла , а в магните произошло ошибка , написал в поддержку , решили за сутки и деньги вернули очень... Читать полностью

08.10.2024

Самый лояльный банк

Оценка 5

Я написал в чат 07.10.2024 в 21.00, и мне ответила Ольга. У меня возникли вопросы о коммисии за операцию снятие наличных, которую я совершила день назад. Оказывается я перепутала... Читать полностью

07.10.2024

Т Банк - не просто банк

Оценка 5

Здравствуйте, хочу похвалить Т Банк, уже пользуюст им более 3 года ,и еще не было ни одного случая , когда они не решили мою проблему ! Например , 05.10.2024 г озон списал с меня... Читать полностью

07.10.2024

Быстрое решение вопросов

Оценка 5

Добрый вечер! Уже не в первый раз появляются проблемы с кэшбэком, и всегда вопрос решается в пользу клиента. Вот и сегодня за покупку 05.10.2024 был начислен не повышенный кэшбэк... Читать полностью

07.10.2024

Двойная оплата через терминал магазина

Оценка 5

05.10.2024 при оплате за товар через терминал магазина снялись денежные средства два раза. Деньги сразу не вернулись, как говорила продавец. Подождав около часа решила написать в... Читать полностью

07.10.2024