Скатились

07.10.2024 17:09
699
4
Оценка
1
Отзыв проверен

Мою ипотеку перенести из Росбанка в Т-Банк. Так как в Росбанке я была зарплатным клиентом, у меня действовала скидка по ставке. Сразу же после переноса ипотеки написала в Т-банк с вопросом о том, что мне нужно сделать, чтобы сохранить пониженную ставку. Чат-бот скинул ссылку на "ответы на распространенные вопросы по ипотеке", где ответа на мой вопрос естественно не было. Позвонила им на горячую линию. Выслушали, обещали перезвонить до 14:00 6-ого октября, сейчас уже 7-ое октября, но никто не перезвонил. Раньше в чатах отвечали за минуту, не было идиотского чат-бота, который не в состоянии ответить ни на один вопрос. Теперь так. 

Т-Банк
Т-Банк
2024-10-10T15:24:48+03:00
Здравствуйте. Если у бота не получилось ответить на ваш вопрос, можно попросить его позвать сотрудника. В чат подключится человек и поможет вам. Мы сохраняем прежнюю ставку, она не будет повышена. Если ситуация поменяется, мы предупредим вас заранее. Извините, что не связались с вами в назначенное время, дали ответ в чате 09.10.2024.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
83 340
отзыва
82 869
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Т-Банка

Благодарность

Оценка 5

Анастасия в течение 3 минут объяснила мою проблему и дала рекомендации по её решению. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее... Читать полностью

14.10.2024

Большое спасибо!

Оценка 5

Мне позвонил оператор Т-банка для рассказа о различных банковских продуктах. Сначала со мной разговаривал Алексей, затем девушка, к сожалению, не запомнила имя. Рассказали про... Читать полностью

11.10.2024

Отличная консультация по ипотеке от Марины

Оценка 5

Сегодня 13.09.24 в 11:03, я обратился в Т банк с вопросами об ипотеке. Марина, с которой я общался, отлично разобралась в моих потребностях и предложила несколько... Читать полностью

13.09.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

23.07.2024 00:19 "Вопрос" Здравствуйте, у меня такая проблема, мне выдали кешбек не по моей категории. 23.07.2024 00:30 "Оператор Артем" Понимаем вашу ситуацию, очень важно... Читать полностью

23.07.2024

Отличный сервис

Оценка 5

Услугами Т-Банка я пользуюсь несколько лет, и за это время возникало множество разнообразных вопросов, для решения которых приходилось обращаться в чат. Однако стоит отметить, что... Читать полностью

15.07.2024

Возврат денег

Оценка 5

Всем привет ! На днях у меня случилось проблема ,по какой то причине Яндекс сплит списал с моего счета деньги на сумму 31 к , я в неудоумении что делать позвонила. В банк ,ребята... Читать полностью

02.06.2024

Очень лояльный банк

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо за помощь сотруднику Алине. Обратился 15.05.2024 в 15:59 за консультацией по поводу подписки. Был вопрос по поводу условий льготной молодежной... Читать полностью

23.05.2024