2 октября 2024 года я обратилась в чат внутри мобильного приложения банка Альфа для уточнения по поводу платной подписки "Бесплатные переводы". Не была уверена, подключена ли она у меня. Оператор службы поддержки Анна в теч. 3 минут проверила всё и увидела, что в системе нет подключенных платных услуг банка. Я убедилась, что с меня не спишутся деньги за сервис, которым я не пользуюсь. Оператор ответила очень быстро, на свой вопрос я получила чёткий ответ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли разобраться с кэшбэком
Здравствуйте! Хотела бы поделиться своим мнением о работе сотрудников Альфа-банка, в частности – сотрудников онлайн-чата поддержки. Я обращаюсь в поддержку пару раз в неделю...
Переводы без комиссии
3 октября в 09:50 обращалась в чат Альфа-банка. Нужно было уточнить детали переводов в другие банки. Хотелось выбрать более выгодный вариант, без оплаты комиссии. Как хорошо, что...
Благодарю
Здравствуйте, обращался 2 октября в 19:34 в чат мобильного приложения со следующим вопросом: Подскажите лимиты на переводы можно менять или это только в офисе? На что оператор Анна...
Сделали перерасчет
31 августа я совершила онлайн покупку в магазине перекресток. В акциях было сказано, что на покупки там начисляют 10% кешбэка. По итогу 9 сентября у меня был начислен только 1%. Я...
Доступно объяснили, где в приложении банка я могу оплатить услуги ЖКХ
Сегодня 2.10.2024 я решила узнать, могу ли я оплачивать платежки за ЖКХ через приложение Альфа Банка. В 14:12 я написала в чат мобильного приложения свой вопрос. В 14:15 в чат...
Спасибо Альфа-банку, быстро и качественно!
25.09.2024г в 14:34 с моего счета была снята сумма комиссии за перевод СБП в размере 42.25 руб. Я отправил обращение №А24100214867 02.10.2024г, в котором высказал своё недовольство...
быстрый ответ на обращение
очень быстрая реакция поддержки на обращения,что очень радует. 2 октября случайно заметила,что мне начали списывать деньги за обслуживание карты (хотя в условиях прописано...