Отличная поддержка в чате

07.10.2024 21:18
27
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

С повышением ключевой ставки, я задалась вопросом положить свои накопления под более высокий процент дохода на короткий срок в какой-нибудь банк. У альфа банка есть накопительный счет с приветственной повышенной ставкой на 2 месяца. Так как я уже ранее пользовалась этим предложением, встал вопрос будет ли повышенный процент сейчас. Зашла в онлайн-чат в приложении банка и задала свой вопрос 7 октября в 19:42. К диалогу подключилась Анна и передала диалог профильному специалисту Александре. Александра изучила информацию по моим счетам, после чего сообщила, что мне положен повышенный процент, так как на накопительном счете не было положительного остатка долгое время. Специалист не просто дал информацию, но и подробно рассказал о том, как получить максимальную выгоду (когда пополнять счет). Спасибо большое за рекомендации Александре, обязательно воспользуюсь советом. Кроме того, хочу отметить, что приложение банка очень удобно, а в онлайн-чате у меня всегда решались вопросы быстро и клиентоориентированно, надеюсь так и будет дальше ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
174 244
отзывов
170 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Уточнил информацию по приветственной ставке своего первого Альфа-Счёта

Оценка 5

30 сентября я открыл свой первый Альфа-Счёт с внушительной приветственной ставкой 20% годовых. Возникли сомнения, правильно ли я понял все условия и 02.10.24 в 14:08 обратился в... Читать полностью

03.10.2024

Всегда помогут и объяснят

Оценка 5

У меня возникла необходимость открыть накопительный счет в Альфа-Банке, на минимальный остаток. Чтобы уточнить, в какой день его лучше открыть и какие на данный момент ставки и... Читать полностью

03.10.2024

27 сентября 2024 г. в 16:18 (Московского времени) обратилась к Заместителю руководителя и Ведущему менеджеру. Они эффективно и оперативно помогли решить вопрос перерасчета процента доходности по накопительному Альфа счету

Оценка 5

27 сентября 2024 г. в 16:18 (Московского времени) обратилась к Заместителю руководителя С. В-ой и Ведущему менеджеру Е. Ч-ой. Они эффективно и оперативно помогли решить вопрос... Читать полностью

02.10.2024

Рассказали доступным языком о новом инструменте сбережений

Оценка 5

В связи с бурно меняющейся обстановкой в стране и в мире, стали посещать мысли о альтернативных способах сбережений. В мобильном приложении наткнулся на бивалютный депозит. Увидел... Читать полностью

02.10.2024

Вклад на 3 миллиона

Оценка 5

Адресовался в банк 02.10.2024г с желанием вложить средства более 2млн900тыс рублей, заблаговременно задался предложением месяца с повышенными ставками, ознакомился с подробными... Читать полностью

02.10.2024

Начисление процентов по накопительному счету

Оценка 5

Я уже давно и плодотворно сотрудничаю с Альфа банком. У меня здесь карты и открыт накопительный счет на минимальный остаток под 20 процентов годовых. 2 октября 2024 г в 17.25 я... Читать полностью

02.10.2024

Выгодный накопительный счёт

Оценка 5

На banki.ru увидел, что Альфа-банк предлагает клиентам высокие проценты по вкладам и накопительному счёту. Сейчас сумма ощутимая высвобождается и проблема возникла в том, как могу... Читать полностью

02.10.2024