Решили мой вопрос про перевыпуск карты
Моя дебетовая карта недавно была размагничена, мне неудобно было ей пользоваться и я решил её перевыпустить. В поисках помощи для перевыпуска карты 30 сентября я обратился в онлайн чат через мобильное приложение. Сразу мне ответил Альфа-помощник, я оформил перевыпуск карты. Уже 4 октября карта была доставлена в отделение банка. В отделение я пошел сегодня (7 октября после обеда), меня приветливо встретили и сотрудница сразу занялась моии вопросом. Мне сказали, что для перевыпуска карты нужно сопровождение родителя, так как мне 15 лет. Сегодня вечером после посещения офиса, я задался вопросом, почему же для перевыпуская мне требуется сопровождение родителя? За ответом на данный вопрос я обратился в онлайн чат. Написал в чат я в 21:33, оператор Артем в 21:37 задал мне уточняющий вопрос и в 21:43 я уже получил полный ответ, мне объяснили, что так как до 18 лет я считаюсь несовершеннолетним, то открытие банковских продуктов, в том числе и перевыпуск должен осуществляться с согласия родителей. Для перевыпуска карты мне необходимо обратиться в отделение с сопровождением родителей. В данной ситуации сотрудник Артем мне помог в решении интересующего меня вопроса, а также я доволен добротой и приветливостью сотрудников в офисах банка. Мне очень быстро помогли и я остался доволен, спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарность
Хочу поблагодарить Альфа-банк за предоставленную информацию по обслуживанию дебетовой карты и за ведение брокерского счета. Представитель банка привёз карту домой, что очень...
Помощь
8 октября получил в онлайн-чате краткую, но понятную информацию о СБП переводах. Мне нужно было срочно перевести деньги по СБП и хотел узнать будет ли взиматься комиссия. Анастасия...
Оперативная доставка
Заказал в рамках акции карта Альфа-банк "для своих". Для нее они дают кэшбек в 500р за первую покупку от 500р. Оформил я ее 6 октября, и выбрал удобное место и время доставки. Но...
Акции в Альфа-банке
Здравствуйте! Очень довольна Альфа-банком, пользуюсь его дебетовой картой не первый год. Альфа-банк часто проводит акционные дни на такси, фастфуд, заправку и другое, когда можно...
Кешбек и другие сервисы
Очень удобно, что сделали услугу "зарплата каждый день", мне как заралатному клиенту очень удобно иногда зайти и "перехватить" у банка до зарплаты денежку. Так же очень радуют...
Благодарность сотруднику
ПтаОбращалась 19.09.2024 г в канал чат-банка, возникли вопросы по детской карте-можно ли по номеру телефона ребёнка перевести деньги с другого банка на детскую карту по СБП. Мне...
Непонятные списания
Добрый день! 4 октября, я обратилась в офис "Альфа банка" по адресу ул. Газовиков 65 Я обнаружила, что на протяжение нескольких месяцев, у меня списывали 49₽ и 149₽ (каждый...