Прекрасная помощь специалиста.

08.10.2024 03:18
27
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Я 08.10.2024 в 7 часов обратилась в чат Совкомбанка по поводу комиссии за подписку 10. Предыдущий оператор сказала, что у меня какое-то условие незначительное не выполнено для компенсации стоимости подписки. Оператор Орел Ия вникла в проблему, начислила баллы, равные стоимости подписки, все объяснила. Очень хочу похвалить оператора.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-08T03:35:12+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
46%
решено проблем
47 779
отзыва
47 156
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Специалист Дарья быстро решила вопрос

Оценка 5

После обновления мобильного приложения банка пропало в платежах "Указать точную сумму" ( ранее, я вносил в течении месяца частями до даты платежа в любой момент, а теперь этого... Читать полностью

03.10.2024

Увеличение лимита

Оценка 5

Бот Катюша отвечала мне на вопросы по увеличению лимита по кредитной Карте. 29сентября 2024 года в 15:12 я обратилась за помощью в чате, узнать можно ли увеличить лимит по... Читать полностью

03.10.2024

Чёткий и оперативный ответ в онлайн-чате приложения

Оценка 5

2 октября 2024 года в 20:25 обратилась за поддержкой в онлайн-чат в мобильном приложении Халва-Совкомбанк. Интересовало, почему в последнее время после оплаты покупок Халвой в... Читать полностью

02.10.2024

Работа чата

Оценка 4

В чате работают грамотные сотрудники, способные доступно проконсультировать по интересующим вопросам. Хотел отказаться от допов по кредиту, специалист разъяснил всё по данному... Читать полностью

02.10.2024

Респект и уважение

Оценка 5

Совершил покупку у партнёра банка. Обратился в чат мобильного банка с вопросом: откуда в графике платежей взялась доп статья с комиссией, ведь покупка совершалась у партнёра... Читать полностью

02.10.2024

Профессиональная поддержка в онлайн-чате по бонусным баллам

Оценка 4

28 сентября 2024 г. в 15:26 обратилась в чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк. Интересовал следующий вопрос. Должны были прийти бонусные баллы, но почему-то они вместо просто... Читать полностью

02.10.2024

Специалист онлайн-чата помог завести обращение по моему вопросу

Оценка 4

13 сентября 2024 г. зашла в мобильное приложение Халва-Совкомбанк проверить бонусные баллы и заметила, что поступлений в истории по ним за сутки больше, чем фактически отразилось... Читать полностью

02.10.2024