Отличный клиентоорентированный банк

08.10.2024 05:54
20
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Хочется отметить клиентоориентированность Альфа банка, заблокировали карту при операции, оказалось что это защита от мошенников, обратились в службу поддержки через чат, вопрос был решен за пять минут, операторы всегда на связи, не надо ждать как в других банках по пол дня пока решат ваш вопрос. С данным банком уже сотрудничаем около 10 лет и могу только рекомендовать

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
48%
решено проблем
175 256
отзыва
171 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Услуга Альфа-Чек

Оценка 5

Зашел в мобильное приложение и обнаружил списания на сумму 99 рублей и 159 рублей. Как оказалось, была подключена услуга Альфа-Чек, которой я не пользовался, но ее подключили при... Читать полностью

03.10.2024

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Весьма впечатлен сотрудником Кириллом. В чате приложения всего за пару минут помог отключить страховки по двум кредитным картам, оформив обращения от моего имени, вернуть... Читать полностью

03.10.2024

Помощь с кредитной картой (с двумя счетами)

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою искреннюю благодарность службе поддержки Альфа-Банка, а конкретно - специалисту Серине за помощь с кредитной картой (365 дней) 5 сентября 2024 года... Читать полностью

03.10.2024

Снятие наличных

Оценка 5

1 октября 2024 г. решила снять деньги с кредитной карты, все прошло гладко, деньги появились в купюроприемнике, я замешкалась, отвлеклась и деньги ушли обратно. Тут же в 20:40 1... Читать полностью

03.10.2024

Лимит

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Пользуюсь картами альфа банк уже почти пол года, оформила кредитную карту на 20000 рублей. 24.09.24 без моего согласия увеличили лимит по карте, написала... Читать полностью

03.10.2024

Оказывают помощь сразу

Оценка 5

18 мая обратилась в онлайн чат, ответил оператор Камилла. Девушка сразу помоола в решении моего вопроса. Проблема заключалась в том, что когда оформили кредитную карту, ежегодно за... Читать полностью

03.10.2024

Самый лучший банк!

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Альфа-Банка: пользуюсь дебетовой, кредитной картой, потребительским кредитами. Банк предлагает выгодные условия для постоянных клиентов. Сегодня банк снова... Читать полностью

03.10.2024