Вернули средства за некачественный товар с АлиЭкспресс

08.10.2024 06:53
168
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всех приветствую! Обратился в службу поддержки клиентов Т-банка с вопросом по поводу нежелания продавца с АлиЭкспресс принимать неисправный товар по почте и не возвращать деньги. На связь не выходил, отписки бота и всё...!

Описал проблему в чат поддержки Т-банка, сотрудники сразу откликнулись и начали работу по моему вопросу. Я предоставил необходимые доказательства переписки и покупки. Делал всё, что сотрудники просили, даже прислали пример текста, который нужно прислать продавцу, что я и сделал.... В итоге приходит сообщение о возврате средств в полном объёме! С большой благодарностью сотрудникам службы поддержки Т-банка!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-14T09:33:16+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-10T09:36:52+03:00
Здравствуйте. Наша цель — делать сотрудничество максимально комфортным и приятным. Благодарим за выбор и доверие! Всегда рады вам помочь! 😊

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
69 864
отзывов
68 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Вернули деньги

Оценка 5

Я написала в чат 26.09.2024 в 09:20, и мне ответила Юлия. У меня возникли вопросы о списание денег со счёта за услугу, которую я не подключала. Я попросил специалиста о помощи... Читать полностью

08.10.2024

Оспаривание операции

Оценка 5

5 октября я оплатила деньги с дебетовой карты Т-банк за единый проездной билет на 1 день через терминал московского метро. Билет в итоге я не получила и обратилась за возвратом... Читать полностью

08.10.2024

Не досчитался купюр, возвращенных банкоматом

Оценка 4

8 октября 2024 года в 19:32 я вносил деньги на свой счёт через банкомат Т-Банка, вложил деньги в купюроприемник, но забыл, что кюпюрв по сотне он не принимает, сотни мне банкомат... Читать полностью

08.10.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Банк помог вернуть деньги. Я пытался подключить услугу в МТС. Деньги списали, а услугу нет подключили. В разговоре с оператором МТС там сказали, что услуга не подключена и, якобы... Читать полностью

08.10.2024

Перерасчет кэшбэка

Оценка 5

Доброго времени суток, обратилась в чат в мп, по перерасчету кэшбэка за покупки т.к. магазин дал не верно дал информацию, в мп быстро и четко в течении минуты сначало ассистент... Читать полностью

08.10.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Сплочённая команда сотрудников поддержки в Т-Банк. Быстро решили вопрос о возврате денежных средств. Сначала срок стоял до 21 октября, но уже 8 октября денежные средства вернулись... Читать полностью

08.10.2024

Очень рада, что помогли

Оценка 5

Я обратилась 25 сентября 2024 года в поддержку в приложении в полной отчаянности и растерянности, что мне делать. Оплатила по QR коду заправку, деньги у меня благополучно списались... Читать полностью

08.10.2024