Акция "35% на всё самое важное"

До августа 2024 года ГПБ проводил акцию с кэшбэком 25% на покупки в супермаркетах, АЗС, аптеках. В этой акции я участвовала несколько месяцев, кэшбэк стабильно зачислялся в середине следующего месяца. 

В августе 2024 ГПБ объявил акцию "35% на всё самое важное", я к ней присоединилась, о чём у меня в приложении ГПБ есть уведомление. В августе я потратила в супермаркете 2 936 рублей ("Светофор", МСС 5411, 05.08.2024), общие расходы по дебетовой карте ГПБ за август составили 8 870,96 рублей. Да, эти почти 6 тысяч рублей сверх расходов в супермаркете я компенсировала после обработки банком операций за счёт ранее накопленных баллов кэшбэка. 

В сентябре 2024 в силу состояния своего здоровья в возрасте почти 75 лет я не пользовалась картой ГПБ и вообще не ходила по магазинам. 

Но в правилах начисления кэшбэка у ГПБ не указано условие обязательных расходов по карте в месяце, следующим за расчётным! Там только про расходы по карте более пяти тысяч рублей и ограничение кэшбэка в одну тысячу рублей! 

Но ГПБ кэшбэк за август мне не начислил. В чате приложения ГПБ я неоднократно задавала этот вопрос, но сотрудники банка (именно сотрудники, а не бот-автоответчик!) мне упорно отвечали про условия и сроки начисления кэшбэка и навязывали открыть накопительный счёт. А на конкретный вопрос, почему кэшбэк не начислен, ответа не было... 

Газпромбанк, кэшбэк мне в дальнейшем будет начисляться? А то я в ближайшее время планирую пойти наконец-то на шопинг. И вот думаю, а не счёл ли банк, что клиенты старше семидесяти пяти лет ему не интересны?