Очень рада, что помогли

08.10.2024 07:46
148
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я обратилась 25 сентября 2024 года в поддержку в приложении в полной отчаянности и растерянности, что мне делать. Оплатила по QR коду заправку, деньги у меня благополучно списались, а на заправке произошел отказ, но чек не вышел. Соответственно его мне не выдали и при этом заправлять отказались в грубой форме. К счастью, это всё в прошлом. Мне ответила оператор Ксения: очень приятный и грамотный специалист, после общения с ней, я немного успокоилась. Она задала всё необходимые вопросы и сказала, что со своей стороны банка они сделают всё возможное. Честно, мне не особо верилось, что деньги вернутся, но волею судьбы и с помощью банка это получилось! Так что я очень вам благодарна и в частности Ксении! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-14T11:52:31+03:00
Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-10T10:01:33+03:00
Здравствуйте. Нам очень приятно, что вы довольны нами. Всегда стремимся решать вопросы оперативно и эффективно. Спасибо за оценку :)

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
69 864
отзывов
68 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Вернули деньги

Оценка 5

Я написала в чат 26.09.2024 в 09:20, и мне ответила Юлия. У меня возникли вопросы о списание денег со счёта за услугу, которую я не подключала. Я попросил специалиста о помощи... Читать полностью

08.10.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Я написала в чат 1.10.24 в 14:40, и мне ответила Диана. У меня возникли вопросы об отключении подписки и возрвате денег. Диана все объяснила мне и обещала помочь с возвратом, после... Читать полностью

08.10.2024

Поддержка всегда поддержит

Оценка 5

Здравствуйте 8октября 2024года увидела информацию тпро навязчивые подписки,а у меня как раз подобная проблема и обратилась в онлайн чат и мне действительно вернули деньги ,на... Читать полностью

08.10.2024

Оспаривание операции

Оценка 5

5 октября я оплатила деньги с дебетовой карты Т-банк за единый проездной билет на 1 день через терминал московского метро. Билет в итоге я не получила и обратилась за возвратом... Читать полностью

08.10.2024

Не досчитался купюр, возвращенных банкоматом

Оценка 4

8 октября 2024 года в 19:32 я вносил деньги на свой счёт через банкомат Т-Банка, вложил деньги в купюроприемник, но забыл, что кюпюрв по сотне он не принимает, сотни мне банкомат... Читать полностью

08.10.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Банк помог вернуть деньги. Я пытался подключить услугу в МТС. Деньги списали, а услугу нет подключили. В разговоре с оператором МТС там сказали, что услуга не подключена и, якобы... Читать полностью

08.10.2024

Перерасчет кэшбэка

Оценка 5

Доброго времени суток, обратилась в чат в мп, по перерасчету кэшбэка за покупки т.к. магазин дал не верно дал информацию, в мп быстро и четко в течении минуты сначало ассистент... Читать полностью

08.10.2024