Обманщики. Счёт не закрывают и вгоняют его в минус

08.10.2024 10:05
268
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. В марте 2024 решил воспользоваться Яндекс. Сплит. Для этого Яндекс требовал открыть счет в системе Яндекс.Пэй и соответственно фин организацией автоматом тянулся яндекс.Банк. Услугой сплит я не воспользовался и потребовал у Яндекс банка закрыть счёт и не использовать мои персональные данные. Захожу сегодня на яндекс.пэй и вижу любезно не закрытый счёт с минусовым балансом. По телефону ( 88006007662) бесконечное ожидание. В чате отписки бота. Все предыдущие чаты контора естественно удалила... Не связывайтесь с ними ребята. Сервис хуже чем у тёти Розы-барыги... Ловите заявление в ЦБ. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-14T10:55:18+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 25.10.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-10-17T19:45:15+03:00
Здравствуйте! Понимаю, что ситуация не из приятных. Вижу, что вы обращались в чат поддержки для закрытия счёта. Рассказали, что произошла техническая неполадка, из-за чего закрытие пока недоступно. Сориентировали на ожидание решения без точных сроков, чтобы не вводить в заблуждение. Старались закончить работу как можно скорее — потребовалось много времени, так как проверкой занимались специалисты из нескольких профильных отделов. По результатам счёт успешно закрыли, устранив минусовой баланс. Простите за долгое ожидание — учтём ваш опыт и постараемся, чтобы подобных ситуаций не происходило в будущем.

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,83
средняя оценка
14%
решено проблем
7 703
отзывов
7 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Проконсультировали по срокам начисления кэшбэка по карте Пэй

Оценка 5

26.12.2024 совершил покупку билета на концерт с кэшбэком по карте Пэй, но баллы не начислились. Для решения вопроса обратился в чат онлайн-поддержки Яндекс Банка 26.12.2024 в 20:18... Читать полностью

02.01.2025

Помогли разобраться с Сплитом

Оценка 5

Всех с наступающим! Очень хотел бы поделиться с вами своим опытом общения с поддержкой Яндекс Банка! 31 декабря 2024 года я захотел себя порадовать покупкой на яндекс маркете. Я... Читать полностью

31.12.2024

Получил ответ на вопрос по получению кэшбэка по акции

Оценка 5

28 декабря обратил по поводу акции с автоматическим пополенением карты и начислением выплаты, акция была до 25 декабря, я выполнил все условия, но начислений не было, в итоге я... Читать полностью

29.12.2024

Проконсультировали по вопросу открытия второй карты Пэй

Оценка 4

Возникла потребность открыть еще одну карту Пэй на аккаунте. Не нашел возможности это сделать через интерфейс приложения, за консультацией обратился в онлайн-чат Яндекс Пэй 20.12... Читать полностью

20.12.2024

Современный банк с хорошими условиями

Оценка 5

Добрый день! Яндекс Банк - это неплохой, современный банк, с хорошими условиями для клиентов. Как плюс - могу отметить его оперативность в решении проблем. Один раз у меня не... Читать полностью

20.12.2024

Удобные услуги, быстрые ответы техподдержки

Оценка 5

Произошла ситуация: при оплате по QR-коду не проходил платёж, пыталась оплатить трижды, в итоге оплата прошла 2 раза и, соответственно, деньги списались 2 раза. Написала в... Читать полностью

16.12.2024

Счет в банке

Оценка 5

Добрый день. 11 ноября оставляла заявку на закрытие счета в Яндекс банке. Оператор ушла проверять данные для закрытия моего лишнего счета и у меня спустя время заблокировался... Читать полностью

14.12.2024