Самый ужасный банк

08.10.2024 11:07
546
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Повелась на рекламу и открыла виртуальную карту озон банка. Никаких скидок до 30% за всё это время не получила, хотя товары заказывала и дорогие. Максимум сэкономила по 2-3 рубля с товара. Когда решила закрыть счёт, оказалось, что это не так просто сделать. Написала в службу поддержки банка, ответа ждала очень долго. В итоге написали что передадут информацию и вернутся с ответом. Прошло уже 5 дней. Пишу им каждый день, но ответ всегда одинаковый. Они даже не прислали подтверждение, что мой счёт будет закрыт. 

Самый ужасный из банков. Не советую связываться

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-14T14:13:17+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-09T09:49:16+03:00
Здравствуйте. При оплате покупок картой Ozon Банка на маркетплейсе Ozon можно получать скидку до 30% на товары с зелёным ценником. 30% - это максимальный размер скидки, иногда он может быть меньше. Подробнее рассказали в помощи: https://ozon.ru/t/8EeQRPb Нам жаль, что вам не подошли условия. Закрыть счёт можно только обратившись в чат банка. Простите, что долго отвечали вам, не считаем это нормой. Активно работаем над решением этой проблемы. Сейчас ваш аккаунт уже в процессе закрытия. Полностью закроем в течение 45 дней.
user-754817936604
2024-10-17T11:16:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,07
средняя оценка
21%
решено проблем
18 274
отзывов
18 015
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Компенсация платы за уведомления

Оценка 5

06.09.24 я обратился в чат, т. к. увидел, что с моего счёта была списана комиссия за уведомления. При этом, насколько я помнил, уведомления я отключал ещё при получении карты... Читать полностью

07.11.2024

Кеш бек по карте Ozon банка

Оценка 5

Люблю пользоваться кеш беками разных банков, Ozon банк в их числе тоже. В октябре среди категорий на выбор было предложение Авиабилеты с 6% кеш беком. Решил приобрести билет... Читать полностью

07.11.2024

Рассрочка от озон банка спасла меня

Оценка 5

Не так давно стал клиентом Озон банка. Заказал карту банка на сайте озон.ру и через пару дней получил её в пункте выдачи, расположенном вблизи дома. Сразу стал активно ею... Читать полностью

06.11.2024

Помогли избавиться от подписки со стороннего сайта

Оценка 5

Обратился в чат банка с просьбой заблокировать или удалить подписку с сайта спортивных ставок.Не буду называть эту компанию,которая при регистрации без моего ведома включили мне... Читать полностью

06.11.2024

Вопрос по кэшбеку

Оценка 5

Добрый день! спасибо большое поддержке банка OZON. У меня была проблема, я оплатил в бильярдном клубе картой банка OZON сумму 1900 руб. По категориям кэшбека этого месяца мне... Читать полностью

06.11.2024

Лояльная поддержка

Оценка 5

21.09.24 подключил Озон Премиум, нашёл, что по условиям банк предоставляет дополнительные категории кэшбека, но т.к. категории кэшбека были уже выбраны, по условиям нельзя было... Читать полностью

06.11.2024

500 руб. за рекомендацию

Оценка 5

Обратилась в чате приложения Ozon банк насчёт вопроса о получении 500 руб. за переход по ссылке друга. Мне хотелось бы узнать, при каких условиях можно получить денежные средства... Читать полностью

06.11.2024