Списание средств

08.10.2024 11:52
214
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4.10.2024 обратился в поддержку банка, списывали средства без моего ведома. Служба безопасности банка оперативно заблокировала карту. После разговора по телефону с поддержкой мне стало ясно, что каким-то образом на меня оформили подписку и ежемесячно списывали денежные средства.
После обращения в поддержку мне перевыпустили карту и вернули все денежные средства, которые были списаны мошеннеческим образом.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-14T15:01:39+03:00
Оценку засчитали с учетом предоставленных скриншотов.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-10T13:02:39+03:00
Приветствуем. Всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам, если есть такая возможность. Рады, что решили вопрос с возвратом. Благодарим за отзыв и доверие 💛

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
69 864
отзывов
68 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Лично для меня Т-банк лучший

Оценка 5

Здравствуйте! Вообще, хочется описать все ситуации, которые оперативно решают сотрудници Т-банка, но получится слишком много текста. Поэтому чуть более подробно расскажу об одной... Читать полностью

08.10.2024

Решение проблемы со списанием сторонних сервисов

Оценка 5

Очень нравится Т-Банк своей поддержкой в чате, всегда получается очень быстро получить ответ и решение на него Один из примеров- сторонний сервис как обычно не предупреждает о... Читать полностью

08.10.2024

Вернули деньги

Оценка 5

Я написала в чат 26.09.2024 в 09:20, и мне ответила Юлия. У меня возникли вопросы о списание денег со счёта за услугу, которую я не подключала. Я попросил специалиста о помощи... Читать полностью

08.10.2024

Решение вопроса по начислению кешбека

Оценка 5

Я обратилась в банк в чат поддержки 8.10.24 с вопросом начисления кешбека за покупку в 14:11. Вопрос был решен быстро. Сотрудник Роман был вежлив. В чате поддержки банка вопросы... Читать полностью

08.10.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Я написала в чат 1.10.24 в 14:40, и мне ответила Диана. У меня возникли вопросы об отключении подписки и возрвате денег. Диана все объяснила мне и обещала помочь с возвратом, после... Читать полностью

08.10.2024

Поддержка всегда поддержит

Оценка 5

Здравствуйте 8октября 2024года увидела информацию тпро навязчивые подписки,а у меня как раз подобная проблема и обратилась в онлайн чат и мне действительно вернули деньги ,на... Читать полностью

08.10.2024

Оспаривание операции

Оценка 5

5 октября я оплатила деньги с дебетовой карты Т-банк за единый проездной билет на 1 день через терминал московского метро. Билет в итоге я не получила и обратилась за возвратом... Читать полностью

08.10.2024