Решение проблем через онлайн чат
Недавно мне пришло уведомление от Альфа-банка, что теперь переводы денег через приложение будут платными - 149 руб. Чтобы они оставались бесплатными, я должна тратить по карте не менее 10.000 руб. Я сразу написала в поддержку, потому что таких условий при оформлении карты не было. Буквально через 15 минут мне ответил оператор и решил мою проблему, отключив платные переводы. Это было мое не первое обращение в онлайн чат Альфа-банка и ситуации решают в поддержке очень быстро ,что является большим плюсом. Это одна из причин, по которой я пользуюсь услугами данного банка и могу его рекомендовать
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Использование карты в Белоруссии
Перед поездкой в Белоруссию решила узнать, как можно пользоваться дебетовой картой Альфа Банка Мир в этой стране. Для этого обратилась в чат банка, где сотрудник банка Адель мне...
Помощь
8 октября получил в онлайн-чате краткую, но понятную информацию о СБП переводах. Мне нужно было срочно перевести деньги по СБП и хотел узнать будет ли взиматься комиссия. Анастасия...
Вернули комиссию за переводы
Оформила дебетовую карта Мир в Альфа банке. Через несколько дней обнаружила, что списывается комиссия за переводы, если не тратишь 10.000р в месяц. Мне это не подходит. Обратилась...
Начисление кэшбека
Оставляла обращение в банк через мобильное приложение 07.09.2024. Мне не полностью был начислен на дебетовую карту обещанный кэшбек от партнера банка по акции. Составить обращение...
Оперативная доставка
Заказал в рамках акции карта Альфа-банк "для своих". Для нее они дают кэшбек в 500р за первую покупку от 500р. Оформил я ее 6 октября, и выбрал удобное место и время доставки. Но...
Кэшбек
8 октября 2024 11:11 обратился в поддержку по поводу автоматической отправки кэшбека на благотворительность. Операторы Ирина и Марина внимательно выслушали меня и обьяснили ,что...
Кешбэк
Здравствуйте. 10 мая 2024 года написал в чат с банком следующую проблему: у них была акция, связанная с возвращением кешбека 50% во вкусно и точка. Я с удовольствием...