Согаз Жизнь, "Семейный капитал"

08.10.2024 13:00
851
1
Оценка
5
Отзыв проверен

        Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ, г. Воронеж, ул. Кольцовская, д. 31, О-ну Артуру Т.!!! Он единственный из всех сотрудников, помог мне расторгнуть договор со страховой компанией "Согаз-жизнь"! 

       Сколько раз я приходила в банк, как только слышали слово "Согаз", то все брались за голову и начинали меня гонять из одного окошка в другое и никто вразумительного мне ответа дать не мог! Артур Т. помог составить мне договор, четко объяснил какие нужны справки из налоговой инспекции! Напротяжении всего срока борьбы с "Согазом", а он составил примерно 3 месяца, Артур Т. был со мной на связи в вот сапе, даже находясь в отпуске! 

       Возникали разные проблемы: мои документы никак не могли по "Почте России" дойти до Москвы, потом мне перечислили не полную сумму денег, удержали лишний налог! Пришлось повторно отправлять документы со справками из налоговой! 

       И вот 1 октября 2024 года мне вернули полную сумму!!!! Как я счастлива и благодарна!!!

       P.S.: А вообще, у людей полная финансовая неграмотность и у меня в том числе БЫЛА на нуле! Мне эту страховую "Согаз" навязал сотрудник банка, сказав, что это просто обычный вклад, просто его нужно пополнять каждый год на 25 тыс руб., на мой вопрос: "Смогу ли я снять деньги, если они мне понадобятся со вклада?", он ответил положительно. А оказалось, что закрывая этот "вклад" досрочно, я вместо 100 тыс руб, получила 70 тыс руб, вот так успешно я "приумножила" свой капитал!!! 

       Всегда читайте договор, господа!!!

ВТБ
ВТБ
2024-10-08T15:36:54+03:00
Добрый день! Нам очень приятно получать слова благодарности от наших клиентов и наблюдать высокий балл, которым вы оцениваете нас. Мы обязательно учтем ваш положительный опыт взаимодействия в нашей дальнейшей работе. Искренне рады, что Артур помог максимально оперативно решить ваш вопрос. Обязательно сообщим об этом ее непосредственному руководителю. Для сотрудника ваша высокая оценка будет лучшей наградой за проделанную работу. Благодарим вас за то, что являетесь нашим лояльным клиентом, и мы надеемся на долгосрочное сотрудничество! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,64
средняя оценка
39%
решено проблем
19 060
отзыва
18 888
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Оператор ВТБ Полина

Оценка 5

Добрый день! Через приложение ВТБ обратилась в банк за разъяснениями по вопросу начисления кэшбека. Подключилась Полина (таб номер 7***4). Задала мне пару уточняющих вопросов... Читать полностью

10.10.2024

Был вопрос по некорректному расчёту кешбека

Оценка 5

Хотела бы выразить благодарность оператору чата ВТБ Евгению, табельный номер 70152962. Мне был из-за технического сбоя не начислен кешбек в выбранной категории Кафе и рестораны... Читать полностью

09.10.2024

Корректировка счетчика покупок по картам для учета суммы за месяц (для учета в накопительном счете "Копилка")

Оценка 4

Добрый день! Прошу руководство Банка ВТБ поблагодарить за отличную работу сотрудника Максима (ID 70175915). Я в течении трех дней с 03-10-2024 года по 05-10-2024 года пытался... Читать полностью

06.10.2024

Проблема на счет кешбэка

Оценка 5

За сентябрь выбирал категории кешбэка, там была категория 25% на такси, но, оплачивая картой МСС-код был другой, написал в поддержку, мне ответила Дарья ( табельный номер 70****46... Читать полностью

05.10.2024

Выплата бонусов за переход из Открытия в ВТБ

Оценка 4

Спасибо за оперативность специалисту Роману (7****8) в решении данного вопроса. При переходе из банка Открытие в банк ВТБ обещали 3000 рублей перевести на счет, в итоге условия... Читать полностью

04.10.2024

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

В течение двух минут оператор Кирилл (7******) смог решить мой вопрос по выплате денежных средств в рамках программы лояльности, связанной с компенсацией расходов на оплату такси в... Читать полностью

02.10.2024

Благодарность консультанту

Оценка 4

Я обратилась в службу поддержки банка ВТБ по вопросу условий миграции из банка Открытие в банк ВТБ. Интересовало, будет ли повышенный % на вновь открытый накопительный счёт после... Читать полностью

01.10.2024