Оператор чата успокоил меня и помог разобраться, благодарю

08.10.2024 13:28
29
1
Оценка
5
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

30 августа 2024 в 08:46 обратилась в чат поддержки банка через мобильное приложение. После бота мне написал оператор З-ин Алексей. Он помог мне разобраться, где именно по моей карте пытались дважды списать деньги с самого утра. Оказывается, просто оплата проезда в общественном траспорте позднее прошла, а в приложении не было информации о том, где были совершены попытки списания. Очень благодарна Алексею, что успокоил меня и помог разобраться. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-08T13:40:25+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
46%
решено проблем
47 779
отзыва
47 156
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Специалист Дарья быстро решила вопрос

Оценка 5

После обновления мобильного приложения банка пропало в платежах "Указать точную сумму" ( ранее, я вносил в течении месяца частями до даты платежа в любой момент, а теперь этого... Читать полностью

03.10.2024

Похвала

Оценка 5

Оперативно решают вопросы операторы, всегда, когда обращаюсь в чат. Вот и сейчас, Игорь, быстро ответил на мой вопрос. И вообще с данным банком не плохо очень даже... Читать полностью

03.10.2024

Оперативная консультация по вопросу

Оценка 5

Здравствуйте! 3 октября 2024 г в 17-45 я обратилась в чат онлайн Совкомбанк с вопросом о том, что не могу пополнить карту халва а так же пополнить карту через СПБ со стороннего... Читать полностью

03.10.2024

Решено с первого раза

Оценка 5

02.10.24 г. Надо было привязать карту Халва к оплате такси Яндекс GO. Пробный платеж на 11 руб. не прошел. Написала в онлайн чат банка, оператор быстро исправила проблему и... Читать полностью

03.10.2024

Кредит

Оценка 5

Обратилась 24 сентября 2024 года в чат онлайн - приложения с вопросом об использовании собственных денежных средств по карте Халва. Менеджер банка Б-а Мира помогла в решении моего... Читать полностью

03.10.2024

02.10.2024 общался с менеджером

Оценка 5

02.10.2024 общался с менеджером Г-й Е., по услуге халва десятка, которая все разъяснила и помогла подключить услуг. Разъяснила мне стоимость услуг (которая составила первый мес... Читать полностью

03.10.2024

Помощь в чате

Оценка 5

Последнее время очень часто в магазинах стали предлагать оплатить покупки по QR коду.Всегда отказываюсь,так как не знаю начисляется ли при этом кэшбэк за покупки,потому как при... Читать полностью

03.10.2024