Долгое рассмотрение заявки

08.10.2024 13:50
231
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Привет! Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с БыстроБанком.

28 сентября я подала заявку на кредитную карту. Нам сказали, что рассмотрение займёт в моем случае 1-2 дня. Но вот уже заканчивается первая декада, а никакой информации до сих пор нет.

Я пытался дозвониться на горячую линию, Дозвонилась, но ответа по заявке нет. В отделении висел куар код для отзывов.

Очень надеюсь получить информацию от сотрудников банка и прояснить ситуацию.

БыстроБанк
БыстроБанк
2024-10-08T15:15:57+03:00
Добрый день! К сожалению, по оставленным данным мы не можем Вас идентифицировать. Для прохождения идентификации и предоставления Вам ответа по данному отзыву, нам необходимы дополнительные сведения. Просим Вас направить информацию на нашу электронную почту service@bystrobank.ru, с указанием Вашего ФИО, номера договора и контактных данных с ссылкой на данный отзыв. С уважением, ПАО «БыстроБанк»
user-563419484325
2024-10-10T13:19:00+03:00
10.10.2024 в 11.30 со мной связался менеджер банка, сказал, что карта одобрена. Бонусом в качестве извинений дали еще одну категорию кешбека, я очень рада. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

63 место
4,14
средняя оценка
83%
решено проблем
71
отзыв
70
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах БыстроБанка

Контакт-ЦЕнтр Легко дозвониться

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом использования кредитной карты БыстроБанка. Я уже несколько лет пользуюсь этой картой и очень довольна. Мне нравятся различные варианты кэшбека... Читать полностью

10.10.2024

Кредитная карта

Оценка 4

Хочу рассказать про свой опыт с БыстроБанком в Уфе. В августе заметила, что мне не зачислили кэшбэк за покупки на заправках по кредитной карте. Это было неприятно. Но я позвонила в... Читать полностью

07.10.2024

Люди, а не роботы

Оценка 4

Я часто обращаюсь в контактный центр БыстроБанка и всегда быстро попадаю на оператора. Процесс дозвона простой, сотрудники отвечают оперативно. Они вежливые и всегда готовы... Читать полностью

03.10.2024

Хороший кешбек по карте

Оценка 5

Недавно я пошла в отделение БыстроБанка в Воткинске, чтобы узнать про кредитную карту. Очередь была небольшой, и уже через три минуты я попала к специалисту Ольге. Она оказалась... Читать полностью

24.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Обслуживаюсь в этом банке очень давно, 7 лет назад открыла здесь свой первый вклад. С тех пор мне удалось накопить с Быстробанком приличную сумму. Ставки по вкладам здесь всегда... Читать полностью

08.10.2021

Благодарность

Оценка 5

Я постоянный клиент быстробанка, ранее брала автомобиль через Быстробанк. Все устраивало. Теперь решила обратиться да кредитной картой. Выражаю благодарность сотрудникам офиса в... Читать полностью

10.09.2021