Кешбэк не начислили, чат не работает!

08.10.2024 13:58
402
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С 27 сентября перестали начислять кешбэк. Вчера, 7 октября 2024 года в 16-17 начала писать в чат, ответа нет ДО СИХ ПОР! Все операторы заняты!! Также не начислили вознаграждение по акции "Приведи друга", отписались, что не выполнены условия (какие условия - не объяснили). У банка не хватает средств на все заявленные кешбэки и акции?

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-08T17:44:39+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание в чате. Кешбэк по акции «Приводи друзей в Газпромбанк» был начислен 17.06.2024, другие переходы по вашей ссылке не зафиксированы. Относительно начисления баллов сообщаем, что бонусные баллы начисляются за каждые полные 100 рублей покупки. Если покупка не кратна 100 рублям, сумма округляется в меньшую сторону до значения, кратного 100 рублям. По операциям, которые прошли по счету в октябре, баллы будут начислены, когда сумма трат превысит 5 000 руб. в расчетном периоде. Таким образом, нарушений со стороны банка нет. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,76
средняя оценка
23%
решено проблем
16 159
отзыва
14 716
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарственный отзыв

Оценка 5

Благрдарю сотрудника Газпромбанка Б-ву Марию Б. за качественное обслуживание. Получал вторую дебетовую карту, встреча состоялась быстро, качественно, на все вопросы ответила. По... Читать полностью

29.11.2024

Поддержка клиентов в соцсети

Оценка 5

Обратилась в поддержку банка в соцсети по вопросу о начислении бонусов по акции" 35% на самое нужное". Через пару минут представитель банка написал мне, что мой вопрос взяли на... Читать полностью

28.11.2024

Поддержка клиентов в соцсети

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом переписки с сотрудником Газпромбанка.У меня появились вопросы по начислению кешбэка, а звонить на горячую линию не люблю.Нашел группу... Читать полностью

27.11.2024

Отличное взаимодействие с представителем Газпромбанка

Оценка 5

Сегодня получил карту газпромбанка. Заказал ее для того, чтобы открыть накопительный счет с повышенным %. Представитель Иван всё подробно объяснил и рассказал. Было легко и... Читать полностью

26.11.2024

Удобно. Быстро

Оценка 5

Перед днем получения карты со мной созвонился представитель банка - Денис. Вежливо общался, обговлрили время встречи. Утром позвонил еще раз и мы выбрали удобное для меня время... Читать полностью

26.11.2024

Перевыпуск дебетовой карты

Оценка 4

Хочу рассказать поход в офис 6 ноября 17:38 обратился в офис Невский проспект 90-92 Площадь Восстания , ожидание больше 40 минут было , цель визита была перевыпуск заказ новой... Читать полностью

23.11.2024

Знакомство с банком

Оценка 5

Заказал дебетовую карту для получения повышенного кешбэка в рамках программы "Кешбэк на самое важное". Курьер привезла карту, помогла с настройкой приложения и объяснила как... Читать полностью

23.11.2024