Обман или сбой Озон банка

08.10.2024 15:04
680
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

30.09.2024 открыл накопительный счет в Озон банке, под приветственную ставку 20%, приходит уведомление что проценты будут выплачены 22.10.2024 и потом второй месяц 22.11.2024. Таким образом банк куда вывел несколько дней для начисления %. Прошу разобраться и дать обратную связь. Чат не отвечает длительное время. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-08T15:54:56+03:00
Здравствуйте! Мы начисляем проценты на минимальный остаток в расчётном периоде и фиксируем его в 00:00 по мск. Расчётная дата у вас 22 числа каждого месяца, а расчётный период с 22 по 21 число. Вы открыли и пополнили накопительный счёт 30 сентября, раньше расчётной даты. Проценты начинаем считать в таком случае со следующего дня после первого пополнения. Расчётная дата не связана с датой открытия накопительного счета. Для каждого клиента расчётная дата определяется в момент открытия Ozon Карты, т.е. Анонимного счёта. Это та же расчётная дата, которая определяется клиенту для выплаты кешбэка, её мы не скрываем. Про механику начисления процентов рассказали также в открытом доступе на сайте: https://ozon.ru/t/bJkR75o Простите, если возникло недопонимание. Предложили бонус в качестве компенсации, подробнее рассказали в чате.
user-97058478043
2024-12-03T16:35:34+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,17
средняя оценка
12%
решено проблем
13 533
отзывов
13 453
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Озон Банк капитализация процентов или как заработать на бутерброд с маслом!

Оценка 5

Уже заслуженно хвалил Озон Банк за мгновенную помощь живых людей в чате, что большая редкость, особенно когда вопрос нельзя выяснить в ответах чат бота. Кстати чат бот в Озон Банке... Читать полностью

21.04.2025

Спасибо поддержке

Оценка 5

Здравствуйте. Спасибо поддержке, и в частности оператору Артему. Сегодня ответили очень оперативно. Внесли разъяснение по поводу автоматически открытого накопительного счета при... Читать полностью

20.04.2025

Озон, выгодно, но нюансами

Оценка 5

Открыл сберегательный счет 20.04.2025 в рекламе обещали, что будут платить приветственные 23 годовых до двух месяцев. Но главная засада с расчетным периодом он начинается не с... Читать полностью

20.04.2025

Помощь при оформлении вклада

Оценка 5

не совсем были понятны условия по начислению процентов после оформления вклада с повышенным процентом. Чтобы долго не гадать написал в чат поддержки. Консультант Марина все... Читать полностью

20.04.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Открыл накопительный счет в озон банке 19апреля, в условиях было написано на 2 месяца действует повышенная ставка 23%, но расчётный период мне был назначен 11,таким образом... Читать полностью

19.04.2025

Накопительный счёт в Озон банке

Оценка 5

19 апреля в 18:06 обратился в чат через приложение Озон Банка, где задал вопрос по накопительному счету. В условиях накопительного счёта указано, что для новых клиентов при... Читать полностью

19.04.2025

Исчерпывающая консультация по накоплениям

Оценка 5

В мобильном приложении Озон банка я не очень хорошо ориентируюсь, поэтому мне сложно получить какую-либо интересующую меня информацию самостоятельно. И как замечательно, что на... Читать полностью

19.04.2025