Списали деньги, но сотрудники помогли

08.10.2024 15:23
117
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотел бы рассказать о своём положительном опыте с Альфа-Банком.

4 августа в 12:09 я обнаружил, что с моего счёта списали 49 рублей. Я обратился в чат, и мне оперативно помогла сотрудница по имени Светлана.

Светлана проявила высокий уровень профессионализма и вежливости. Она помогла мне разобраться в ситуации и объяснила за что были списаны деньги. 

Хочу подчеркнуть, что весь процесс общения с Альфа-Банком проходил комфортно.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-14T13:56:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,36
средняя оценка
49%
решено проблем
186 078
отзыва
175 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативность поддержки и супер кешбек

Оценка 5

17 апреля 2024 года в 22:21 я написал в поддержку "Альфа Банка", меня интересовал вопрос о кешбеке за покупки во "Вкусно и Точка". Я увидел об акции, решил воспользоваться эю... Читать полностью

08.10.2024

Использование карты в Белоруссии

Оценка 5

Перед поездкой в Белоруссию решила узнать, как можно пользоваться дебетовой картой Альфа Банка Мир в этой стране. Для этого обратилась в чат банка, где сотрудник банка Адель мне... Читать полностью

08.10.2024

Проблема с кешбеком

Оценка 5

Хотел поблагодарить специалистов Альфа-Банка Егора и Екатерину, которые оказали помощь с разъяснением по начислению кешбэка в рамках акции во "Вкусно - и точка"! Кешбэк начисляется... Читать полностью

08.10.2024

Хорошо, что можно оплатить ЖКХ без комисии

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность Альфа банку и его сотруднику Влаславу, который 04.10.2024 года в 12ч. 21 мин, в онлайн чате мобильного приложения помог мне разобраться касаемо... Читать полностью

08.10.2024

Помощь с дебетовой картой

Оценка 5

Подьзуюсь дебитовой картой Альфа банка, но недавно карта перестала срабатывать на эквайринге в магазинах. Пришлось обратиться в офис банка. Приветливый сотрудник Ольга в офисе... Читать полностью

08.10.2024

Помощь

Оценка 5

8 октября получил в онлайн-чате краткую, но понятную информацию о СБП переводах. Мне нужно было срочно перевести деньги по СБП и хотел узнать будет ли взиматься комиссия. Анастасия... Читать полностью

08.10.2024

Списания по стикеру

Оценка 5

Некоторое время назад увидела списания по карте "Резерв счета", хотя картой не пользовалась несколько месяцев и она была бесплатной в обслуживании. Написала в чат банка 8.10... Читать полностью

08.10.2024