Кешбек

08.10.2024 16:46
129
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Приятно удивляет кешбек у Альфа банка, который они начисляют. Было дело уже пару месяцев назад. Выбрал категории кешбека, все отлично, оплачивал покупки и видел приятное начисление кешбека. Но заказав купер и не увидев один раз кешбек очень расстроился. Обратился в поддержку, где специалист недолго думая сделала все и мне начислили кешбек, такой, какой и должен был быть, прочем сделали все очень оперативно и грамотно, не пришлось долго ждать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-15T12:00:36+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-13T16:45:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,36
средняя оценка
49%
решено проблем
186 078
отзыва
175 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативность поддержки и супер кешбек

Оценка 5

17 апреля 2024 года в 22:21 я написал в поддержку "Альфа Банка", меня интересовал вопрос о кешбеке за покупки во "Вкусно и Точка". Я увидел об акции, решил воспользоваться эю... Читать полностью

08.10.2024

Использование карты в Белоруссии

Оценка 5

Перед поездкой в Белоруссию решила узнать, как можно пользоваться дебетовой картой Альфа Банка Мир в этой стране. Для этого обратилась в чат банка, где сотрудник банка Адель мне... Читать полностью

08.10.2024

Услуга бесплатные переводы

Оценка 5

Написала обращение в приложении Альфа банка 23 августа 2024г в 23:19, что происходит снятие денег с дебетовой карты за переводы. Затем оператор Максим в 23:20 ответил, что комиссия... Читать полностью

08.10.2024

Ипотека и решение вопросов

Оценка 5

Мы с супругом активные пользователи Альфа-банка. Наше "любимое" - ипотека. Мы взяли ее под несколько больший процент, чем могли бы. Но! Тут важна уверенность и почему-то когда... Читать полностью

08.10.2024

Лучшая поддержка онлайн чата

Оценка 5

Я принимал участие в альфе пятнице во вкусно и точка, и обратил внимание что с июня мне не было начисления по ним. В чате с банком у бота- помощника я попросил позвать оператора, и... Читать полностью

08.10.2024

Незнание не освобождает от ответственности, а точнее за услуги нужно платить

Оценка 5

Ох уж эти мои частые обращения в поддержку, любой вопрос возникает, и вот я уже пишу в чат. Отвечают по-разному, иногда очень быстро, иногда стоит подождать, но оно того стоит, ибо... Читать полностью

08.10.2024

Проблема с кешбеком

Оценка 5

Хотел поблагодарить специалистов Альфа-Банка Егора и Екатерину, которые оказали помощь с разъяснением по начислению кешбэка в рамках акции во "Вкусно - и точка"! Кешбэк начисляется... Читать полностью

08.10.2024