Обманывают на деньги по реферальной ссылке

08.10.2024 17:29
186
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня претензия по поводу карты альфа тревел по реферальной ссылке.сотрудник когда я обращалась с вопросом в поддержку об условиях. Сказал что нужно только оформить и потратить с нее деньги! Все! Больше ни слова ! Все условия я выполнила. Пишу в поддержку снова и мне отвечают якобы появились еще условия, по которым Мне уже никто ничего не выплатит. Это вообще какое-то издательство! То есть, меня об этом никто даже не собирался предупреждать . Просто обман людей! Я еще и деньги потратила чтобы мне выплатили вознаграждение, а оказывается уже никто ничего не собирается выплачивать! Мало того, мне эту карту не могли доставить около недели, сотрудники постоянно откладывали доставку, с горем пополам довезли! По поводу инвестиций ситуация та же, я посоветовала другу ,написала в поддержку . Мне ответили что друг должен вложить больше 200 рублей в любую акцию и деньги прийдут! Уже мне опять говорят что условия изменились . Хотя сотрудники отвечали совсем другое в поддержке . Просто обманывают людей! Поддержка не отвечает. или отвечает по 20 минут! Как мне получить свои вознаграждения за продукты??? Или меня просто кинули САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, СОТРУДНИКИ В ПОДДЕРЖКЕ ПИСАЛИ ЧТО УСЛОВМЯ ВЫПОЛНЕНЫ

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-15T17:34:33+03:00
С учетом ответа банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-14T17:18:41+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Не выплатили вознаграждение за дебетовую карту AlfaTravel, так как раньше 21 сентября вы уже получили Альфа-Карту, которую оформили по ссылке друга. Дважды вознаграждение за оформление дебетовой карты не выплачиваем. О всех условиях акции пишем в приложении: Деньги вам и друзьям → Подробные условия. 22 сентября в чате сотрудник верно написал — как приглашённый друг вы выполнили условия. 24 сентября вы получили бонус за свою Альфа-Карту. Вы не обращались в чат за консультацией по вопросу оформления карты AlfaTravel и получения за неё бонуса. Доставку переносили, так как вы не выходили на связь для подтверждения встречи. Касаемо рекомендации инвестиций. Почитали чат — нагрузки и ошибок в консультации не было, сотрудники отвечали быстро. Вы интересовались, какие условия должен выполнить друг и сроками выплат, когда все условия выполнены — сотрудники верно их озвучили. Об изменениях не сообщали. Выполнение условий проверяем автоматически. Если у вашего друга ранее уже был открыт брокерский счёт, то вознаграждение не предусмотрено. Чтобы уточнить информацию, ваш друг может обратиться к нам напрямую. Подсказать вам детали оформления счетов другими нашими клиентами не можем.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
6%
решено проблем
53 455
отзыва
49 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оплата займа по реквизитам в выходной день

Оценка 5

Сегодня, 20.04.2025, получил уведомление от микрофинансовой организации "Кредиска МКК" о том, что мне нужно погасить займ в течении 3-х дней, чтобы не получить просрочки платежа. Я... Читать полностью

20.04.2025

Благодарю за предоставленную информацию

Оценка 5

Мне будут переводить деньги по СБП из другого банка и я буду переводить с нескольких счетов в других банках на карту Альфа-Банка и совершать исходящие переводы. Но подруга... Читать полностью

20.04.2025

Помогли сделать шаблон для оплаты

Оценка 5

Хотела сделать шаблон для оплаты, для того чтобы постоянно не переводить денежные средства и не вводить номер телефона. Поэтому решила обратиться в поддержку банка с помощью чата... Читать полностью

20.04.2025

Как подключить автоплатеж

Оценка 5

Хотела бы поделиться с вами о своем опыте общения с поддержкой Альфа-банка. 10 апреля 2025 года, я заметил для себя, что часто забываю оплатить тариф телефона, из-за чего, бывает... Читать полностью

20.04.2025

Отключение подписки Альфа-Смарт

Оценка 4

Со счёта было неожиданно списано 399 рублей за подписку Альфа-Смарт, на которую я не подписывался.  Я написал в чат онлайн-поддержки, где пожаловался на списание и попросил... Читать полностью

20.04.2025

Решили проблему с навязанной страховкой от Альфастрахования, при получении потребительского кредита

Оценка 5

08.04.2025 обратилась в альфа банк в городе Ижевск, в отделение на ул. Ленина за потребительским кредитом. Кредит выдали 200 тысяч рублей , но при этом навязали услуги доп... Читать полностью

18.04.2025

Акция приведи друга

Оценка 5

13 апреля обратилась в чат-поддержку по поводу начисления бонуса по программе "Приведи друга". Моментально подключилась оператор Анастасия, подробно и понятно объяснив условия... Читать полностью

18.04.2025