Обманывают на деньги по реферальной ссылке

08.10.2024 17:29
177
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня претензия по поводу карты альфа тревел по реферальной ссылке.сотрудник когда я обращалась с вопросом в поддержку об условиях. Сказал что нужно только оформить и потратить с нее деньги! Все! Больше ни слова ! Все условия я выполнила. Пишу в поддержку снова и мне отвечают якобы появились еще условия, по которым Мне уже никто ничего не выплатит. Это вообще какое-то издательство! То есть, меня об этом никто даже не собирался предупреждать . Просто обман людей! Я еще и деньги потратила чтобы мне выплатили вознаграждение, а оказывается уже никто ничего не собирается выплачивать! Мало того, мне эту карту не могли доставить около недели, сотрудники постоянно откладывали доставку, с горем пополам довезли! По поводу инвестиций ситуация та же, я посоветовала другу ,написала в поддержку . Мне ответили что друг должен вложить больше 200 рублей в любую акцию и деньги прийдут! Уже мне опять говорят что условия изменились . Хотя сотрудники отвечали совсем другое в поддержке . Просто обманывают людей! Поддержка не отвечает. или отвечает по 20 минут! Как мне получить свои вознаграждения за продукты??? Или меня просто кинули САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, СОТРУДНИКИ В ПОДДЕРЖКЕ ПИСАЛИ ЧТО УСЛОВМЯ ВЫПОЛНЕНЫ

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-15T17:34:33+03:00
С учетом ответа банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-14T17:18:41+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Не выплатили вознаграждение за дебетовую карту AlfaTravel, так как раньше 21 сентября вы уже получили Альфа-Карту, которую оформили по ссылке друга. Дважды вознаграждение за оформление дебетовой карты не выплачиваем. О всех условиях акции пишем в приложении: Деньги вам и друзьям → Подробные условия. 22 сентября в чате сотрудник верно написал — как приглашённый друг вы выполнили условия. 24 сентября вы получили бонус за свою Альфа-Карту. Вы не обращались в чат за консультацией по вопросу оформления карты AlfaTravel и получения за неё бонуса. Доставку переносили, так как вы не выходили на связь для подтверждения встречи. Касаемо рекомендации инвестиций. Почитали чат — нагрузки и ошибок в консультации не было, сотрудники отвечали быстро. Вы интересовались, какие условия должен выполнить друг и сроками выплат, когда все условия выполнены — сотрудники верно их озвучили. Об изменениях не сообщали. Выполнение условий проверяем автоматически. Если у вашего друга ранее уже был открыт брокерский счёт, то вознаграждение не предусмотрено. Чтобы уточнить информацию, ваш друг может обратиться к нам напрямую. Подсказать вам детали оформления счетов другими нашими клиентами не можем.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
16%
решено проблем
21 532
отзывов
18 401
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Поддержка на высшем уровне

Оценка 5

Привет всем читателям, хотелось бы рассказать о поддержке Альфа-банка. Начну с предистории. Покупал через данную карту в Зелёном яблоке, при категории кэшбека на него 6%. Решил... Читать полностью

23.02.2025

Оператор Екатерина помогла разобраться в понятии кредитного рейтинга и в вопросе открытых кредитных продуктов банке

Оценка 5

23 февраля 2025 года в 13:22 обратилась в онлайн-чат "Альфа-банка". Я впервые увидела в приложении раздел "Кредитный рейтинг", нажала на него и сразу увидела оценку. Увиденная... Читать полностью

23.02.2025

Вернули деньги за услугу «переводы без комиссии»

Оценка 5

21 февраля обнаружил что со счета списали 149 рублей. Написал в онлайн чат и уточнил за что, оказалось была подключена услуга «переводы без комиссии» о ее подключении я не знал... Читать полностью

22.02.2025

Решение проблемы по акции "Пригласи друга и получи бонус"

Оценка 4

Доброго времени суток, меня зовут Илья и я являюсь клиентом Альфа Банка. Совсем недавно я предложил своей младшей сестре оформить карту Альфа Банка, она согласилась, я кинул... Читать полностью

22.02.2025

Запрет на кредиты

Оценка 5

Поскольку сейчас совершается очень много незаконных операций мошенниками, которые, завладев данными, берут большое количество кредитов; я решила установить запрет на кредиты. 08... Читать полностью

22.02.2025

Помогли с отключением услуги "Альфа-чек"

Оценка 4

12 февраля в 19:27 обратился в онлайн-чат банка за помощью: у меня несколько раз снялась комиссия за услугу "Альфа-чек", но я еë никогда не подключал. Отреагировала на мою проблему... Читать полностью

22.02.2025

Ограничение трат по дебетовой карте

Оценка 5

Бывает, что я могу потратить больше денег, которые рассчитывал потратить на месяц и поэтому для меня было не плохо поставить ограничения по дебетовой карта. Слышал , что в Альфа... Читать полностью

22.02.2025