Обманывают на деньги по реферальной ссылке

08.10.2024 17:29
171
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня претензия по поводу карты альфа тревел по реферальной ссылке.сотрудник когда я обращалась с вопросом в поддержку об условиях. Сказал что нужно только оформить и потратить с нее деньги! Все! Больше ни слова ! Все условия я выполнила. Пишу в поддержку снова и мне отвечают якобы появились еще условия, по которым Мне уже никто ничего не выплатит. Это вообще какое-то издательство! То есть, меня об этом никто даже не собирался предупреждать . Просто обман людей! Я еще и деньги потратила чтобы мне выплатили вознаграждение, а оказывается уже никто ничего не собирается выплачивать! Мало того, мне эту карту не могли доставить около недели, сотрудники постоянно откладывали доставку, с горем пополам довезли! По поводу инвестиций ситуация та же, я посоветовала другу ,написала в поддержку . Мне ответили что друг должен вложить больше 200 рублей в любую акцию и деньги прийдут! Уже мне опять говорят что условия изменились . Хотя сотрудники отвечали совсем другое в поддержке . Просто обманывают людей! Поддержка не отвечает. или отвечает по 20 минут! Как мне получить свои вознаграждения за продукты??? Или меня просто кинули САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, СОТРУДНИКИ В ПОДДЕРЖКЕ ПИСАЛИ ЧТО УСЛОВМЯ ВЫПОЛНЕНЫ

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-15T17:34:33+03:00
С учетом ответа банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-14T17:18:41+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Не выплатили вознаграждение за дебетовую карту AlfaTravel, так как раньше 21 сентября вы уже получили Альфа-Карту, которую оформили по ссылке друга. Дважды вознаграждение за оформление дебетовой карты не выплачиваем. О всех условиях акции пишем в приложении: Деньги вам и друзьям → Подробные условия. 22 сентября в чате сотрудник верно написал — как приглашённый друг вы выполнили условия. 24 сентября вы получили бонус за свою Альфа-Карту. Вы не обращались в чат за консультацией по вопросу оформления карты AlfaTravel и получения за неё бонуса. Доставку переносили, так как вы не выходили на связь для подтверждения встречи. Касаемо рекомендации инвестиций. Почитали чат — нагрузки и ошибок в консультации не было, сотрудники отвечали быстро. Вы интересовались, какие условия должен выполнить друг и сроками выплат, когда все условия выполнены — сотрудники верно их озвучили. Об изменениях не сообщали. Выполнение условий проверяем автоматически. Если у вашего друга ранее уже был открыт брокерский счёт, то вознаграждение не предусмотрено. Чтобы уточнить информацию, ваш друг может обратиться к нам напрямую. Подсказать вам детали оформления счетов другими нашими клиентами не можем.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
341 510
отзыва
341 478
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Сотрудник банка помог с возникшими вопросами по кредитной карте

Оценка 5

Недавно заметил, что изменились условия по кредитной карте "60 дней без процентов", а именно фактически произошло их ухудшение (больше нельзя снимать наличные средства без комисии... Читать полностью

07.01.2025

Подробно рассказали все о кредитной карте

Оценка 5

Вечером 5 января 2025 года я решида офорпить кредитную карту альфа банка ,но прежде чем оформлять решила узнать о ней по больше ,обратилась в чат поддержки,на мой вопрос быстро и... Читать полностью

05.01.2025

Ошибка перевода за услуги банка

Оценка 5

мне очень понравилась тех.поддержка альфа-банка, своей оперативностью и приятным разговором с оператором, они быстро решили мою проблему и ответили на все мои вопросы. произошла... Читать полностью

04.01.2025

Быстрое получение справок

Оценка 5

Мне понадобилась справка о закрытых договорах. 03.01.2025 примерно в 15:00 (мск) я обратилась в чат Банка, подключился оператор Александр, уточнил у меня детали по каким продуктам... Читать полностью

04.01.2025

Поддержка

Оценка 5

Обращался в чат поддержку приложения Альфа-Банка с вопросом о кэшбеке и как она работает, суммируется он или нет. 4 января 2025 14:55 написал в поддержку банка, ответила... Читать полностью

04.01.2025

Поддержка

Оценка 5

Обращался в чат поддержку приложения Альфа-Банка с вопросом о работе приложения, а именно можно ли войти в один аккаунт банка с двух устройств . 30 декабря 2024 12:55 написал в... Читать полностью

04.01.2025

Отмена комиссии

Оценка 5

22 декабря открыл личный кабинет и обнаружил списание комиссии за подписку Альфа-Смарт. Накануне приходила информация о подписке, при просмотре видимо случайным образом... Читать полностью

04.01.2025