Обман при оформлении рассрочки. Озон Банк

08.10.2024 17:48
240
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Никогда не пользовался кредитами, по идее все могу купить за наличку. Тут возник вопрос покупки дополнительных ноутбука в офис. Дай думаю попробую. Цена в 100 к., вроде рассрочка, без процентов. Почему бы нет? Условий никаких дополнительных, ну вроде френдли необанк новый какой то, может как то информацию на основе покупок обрабатывают? Вообщем нажал на одну едиственную кнопку. И зря! После этого понеслось, звонки - писма от всей возможной кредитной и микрокредитной конторы. "банк" озон оказывается одобрил мне целых 3 т. рублей. Это потому что они дальше страховых взносов, на которые я им магическим образом "дал согласие" в БКИ они не видят. Попытки отозвать этот позор через оператора, не увенчались успехом. Написал в РКН.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-09T09:43:41+03:00
Здравствуйте. При создании заявки на рассрочку вы дали своё согласие на обработку персональных данных Банком и МКК Озон Кредит, а также присоединились к Клиентским правилам и к Общим условиям договора займа в рамках продукта «Рассрочка», и подтвердили, что ознакомились с ними. Вам одобрили рассрочку, но вы не подписали договор и решили отказаться от лимита. Неподписанный договор не создаёт никаких обязательств. Заявку на отзыв персональных данных приняли 8 октября. В соответствии с п. 5 ст. 21 ФЗ «О персональных данных» обязанность прекратить обработку персональных данных должна быть исполнена в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления отзыва. БКИ - это открытый ресурс, в нём банки берут информацию для принятия решения по заявкам на кредитные продукты. Если вы подаёте заявку, эта информация тоже отображается в БКИ и другие банки могут увидеть вашу заявку. Поэтому могут поступать звонки от банков. Простите, что не сразу ответили вам. Будем работать над этим и делать лучше сервис для клиентов.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,07
средняя оценка
21%
решено проблем
18 274
отзывов
18 015
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Помощь в возврате денежных средств

Оценка 5

Хочу сказать спасибо , службе поддержки банка Озон , помогли вернуть деньги списаны за подписку Озон Премиум, которой в настоящее время не пользуюсь. Деньги пришли практически... Читать полностью

04.11.2024

Разъяснения по рассрочке

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться отзывом о работе с клиентами Озон Банка. Я забыла, за какие товары была начислена рассрочка платежей. Написала в онлайн-чате ночью) Оператор Никита... Читать полностью

04.11.2024

Консультация по условиям счета

Оценка 5

Очень подробно обьяснили условия открытия счета операторы чата мобильного банка Озон. Привели пример для моего случая. Оперативно вышли на саязь с клиентом в вечернее время для... Читать полностью

02.11.2024

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Мой счёт временно был заморожен на время судебных процедур. Обратился после завершения в чат для разблокировки счёта. Операторы быстро решили вопрос и я смог дальше пользоваться... Читать полностью

02.11.2024

Отзывчивая поддержка

Оценка 5

Обратился в чат озон по вопросу открытия накопительного счета 25 октября. От оператора Марии получил исчерпывающий и максимально быстрый ответ на свой вопрос. Оператор... Читать полностью

02.11.2024

Благодарность за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить менеджера Георгия, за помощь в ситуации с правильным начислением приветственной ставки при открытии накопительного счета. Я 01.11.24 открыла... Читать полностью

01.11.2024

Получила компенсацию 10% на все покупки, но приходилось несколько раз обращаться к оператору

Оценка 4

02.09 я обратилась в чат банка по поводу отсутствия категорий кэшбека 5% на фастфуд и 5% на кафе хотя у меня была подписка ozon Premium, в чате банка мне объяснили что категории... Читать полностью

31.10.2024