Целью моего отзыва является предостережение пользователей банка от комиссий и % по кредитной карте. 8 октября 2024 года увидел надпись при нажатии на кредитную карту в личном кабинете "Период без % 54 дня На покупки, снятие и переводы".
Сразу написал в чат подержки Альфа Банка, так как знаю, что % и комиссия не начисляется только на покупки и снятие наличных в банкомате в течение льготного периода. В Альфа Банке он 60 дней, довольно большой с учетом снятия наличных, не каждый банк дает возможность снимать наличные без начисления % и комиссий.
Сначала мне ответил Альфа-посощник, но ответа на мой вопрос я не получил, потом вызвал оператора и Юлия подключилась к диалогу. Как оказалось, я неправильно понял надпись, мне разъяснила Юлия: "Период без процентов 54 дня - это ваш льготный период 60 дней. Он действует на сумму перевода, на которую в течении данного льготного периода мы проценты начислять не будем, как и на обычные покупки. Но за факт перевода всё равно берём комиссию - 5,9% + 150 рублей за перевод.
Все стало на свои места. Цель этого отзыва: правильно читайте описание и в случае непонимая пишите в чат поддержки. Оперативные ответы и дброжелательность на высоте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Кэшбек за рекомендацию
Добрый день! Очень нравится пользоваться услугами Альфа-Банка. В июле супруг решил сделать дорогостоящий подарок своей маме, но денежных средств на тот момент оказалось...
Сервис на высоте!
14.03.2024г я обратилась в чат банка, чтобы узнать остаток задолженности по кредитной карте и как ее закрыть, нужно ли для расторжения договора ехать в банк. Оператор Дмитрий очень...
Лояльность банка
Открыл по приглашению друга кредитную карту. В пригласительной ссылке было написано, что плата за первый год обслуживания отсутствует. Спустя месяц после открытия карты обнаруживаю...
Открытие и закрытие кредитной карты
В конце 2023 года мне понадобилась большая сумма денег, кредит оформить я не хотела. Наш зарплатый менеджер Альфа-Банка Максим рассказал о кредитной карте Год без % Кешбек...
Закрытие рассрочки
Здравствуйте, спасибо за очень быстрое действие, ранее обращался по закрытию счета рассрочки, обещали закрыть счет до 05.10.2024, срле закрытия произошел точно в дату закрытия...
Комиссия
Здравствуйте,6 октября 2024 года у меня списали комиссию 159 рублей за услугу ,,Альфа-Чек,, с кредитной карты за период 06.10.24-09.10.24г. Но я такую услугу не подключала ,и...
Обращение
Сегодня 9 октября позвонила в альфа- банк оператору по двум вопросам, была снята сумма за услуги, попросила девушку отключить и второй вопрос по поводу 500 рублей за оформление...