Списания по стикеру

08.10.2024 19:37
116
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Некоторое время назад увидела списания по карте "Резерв счета", хотя картой не пользовалась несколько месяцев и она была бесплатной в обслуживании. Написала в чат банка 8.10, оказалось списания по платежному стикеру, за обслуживание. Стикером я не пользовалась, отключила. Но самое главное мне вернули деньги за прошлые списания по обслуживанию стикера, помогла сотрудница Ева. Решилось всё за буквально за 10 минут, включая возврат денег. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-15T10:10:27+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-15T09:09:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,36
средняя оценка
49%
решено проблем
186 078
отзыва
175 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативность поддержки и супер кешбек

Оценка 5

17 апреля 2024 года в 22:21 я написал в поддержку "Альфа Банка", меня интересовал вопрос о кешбеке за покупки во "Вкусно и Точка". Я увидел об акции, решил воспользоваться эю... Читать полностью

08.10.2024

Использование карты в Белоруссии

Оценка 5

Перед поездкой в Белоруссию решила узнать, как можно пользоваться дебетовой картой Альфа Банка Мир в этой стране. Для этого обратилась в чат банка, где сотрудник банка Адель мне... Читать полностью

08.10.2024

Проблема с кешбеком

Оценка 5

Хотел поблагодарить специалистов Альфа-Банка Егора и Екатерину, которые оказали помощь с разъяснением по начислению кешбэка в рамках акции во "Вкусно - и точка"! Кешбэк начисляется... Читать полностью

08.10.2024

Хорошо, что можно оплатить ЖКХ без комисии

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность Альфа банку и его сотруднику Влаславу, который 04.10.2024 года в 12ч. 21 мин, в онлайн чате мобильного приложения помог мне разобраться касаемо... Читать полностью

08.10.2024

Помощь с дебетовой картой

Оценка 5

Подьзуюсь дебитовой картой Альфа банка, но недавно карта перестала срабатывать на эквайринге в магазинах. Пришлось обратиться в офис банка. Приветливый сотрудник Ольга в офисе... Читать полностью

08.10.2024

Помощь

Оценка 5

8 октября получил в онлайн-чате краткую, но понятную информацию о СБП переводах. Мне нужно было срочно перевести деньги по СБП и хотел узнать будет ли взиматься комиссия. Анастасия... Читать полностью

08.10.2024

Переход на зарплатный проект

Оценка 5

06.10.24 обратилась в чат банка с просьбой рассказать как перейти на получение зарплаты в Альфа-Банке. Оператор Арина в течение 1 минуты подключилась. Всё мне объяснила. Еще я... Читать полностью

08.10.2024