Закрытие кредитной карты

08.10.2024 19:54
242
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

31 июля 2024 года я обратилась в поддержку для того, чтобы расторгнуть кредитный договор, так как заметила, что кредитной картой я уже давно не пользуюсь и на данный момент она мне не нужна. Боялась, что я столкнусь с чистой ситуацией, когда банк пытается всеми силами сохранить кредитный счёт, из-за этого страха я откладывала данную идею, но все таки решилась посреди ночи написать в поддержку и, на мое удивление, счет мне закрыли практически моментально, чему я была очень рада. Для меня это большой плюс, когда любые вопросы решаются очень быстро.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-15T12:53:35+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-15T05:32:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,36
средняя оценка
49%
решено проблем
186 078
отзыва
175 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Кэшбек за рекомендацию

Оценка 5

Добрый день! Очень нравится пользоваться услугами Альфа-Банка. В июле супруг решил сделать дорогостоящий подарок своей маме, но денежных средств на тот момент оказалось... Читать полностью

11.10.2024

Списание за страховую услугу

Оценка 5

Добрый вечер, сегодня 8 ноября около 23:30 я обратилась в чат Альфа-банка с просьбой сторнировать операцию списания, так как эту услугу я не подключала. Ответила сотрудник Карина... Читать полностью

08.10.2024

Служба поддержки

Оценка 5

В конце сентября закрыл долг по кредитной карте банка и случайно перевел болше чем нужно. Снимать с кредитной карты побоялся начисления комисии и процентов, т.к. это кредитная... Читать полностью

08.10.2024

Страховка по кредитке

Оценка 5

08.10.24 решила посмотреть есть ли у меня страховки по моим кредиткам. Оказалось целых 3 штуки, о которых ранее меня при оформлении не уведомили. Через чат в мобильном приложении... Читать полностью

08.10.2024

Помощь в чате

Оценка 5

 Задумалась над выпуском кредитки в Альфе, и в этой связи решила написать в поддержку, чтобы узнать точные условия. Я задала несколько вопросов по карте, и вскоре мне ответила... Читать полностью

08.10.2024

Кредитная карта

Оценка 5

В связи с тем, что я ухожу в армию, решил закрыть кредитную карту, чтобы не оказалось внезапных списываний или всплывших условий. Обратился в чат поддержки в мобильном банке с этой... Читать полностью

08.10.2024

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карту, через 3 недели пользования проверила списания и была неприятно удивлена, обнаружила комиссию за организацию страхования, о котором я ничего не знала и... Читать полностью

08.10.2024