Смена паспортных данных

08.10.2024 20:41
301
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить оператора чата Анастасию за терпение, выдержку и помощь в смене паспортных данных онлайн. Обратилась 26.09.2024 г. в онлайн-чат приложения совкомбанка для смены паспортных данных, предварительно получив сообщение от банка, что операции по карте ограничены в связи с недействительностью паспорта. Обращение в банк отняло бы много времени, было принято решение предоставить новые данные онлайн, сотрудник подробно разъяснял какими должны быть фото, формат, отсутствие бликов, какие номера страниц паспорта. Получилось не сразу, но Анастасия всегда была на связи и корректировала при необходимости. После внесения новых данных ограничения по карте были сняты. Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-15T08:13:06+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-08T21:10:32+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,68
средняя оценка
46%
решено проблем
49 165
отзыва
48 575
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Условия по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк Совкомбанк и отдельно сотрудника П. Алину за помощь и содействие. 11 октября 2024 года мне позвонили с Совкомбанка и сообщили, что для меня есть выгодное... Читать полностью

11.10.2024

Помогли решить непонятную для меня проблему

Оценка 5

Сотрудница совкомбанка А. Ш-ва, хороший оператор, девушка быстро помогла решить мою проблему, и объяснила что к чему, и как поступить, приятно когда девушка умная, и красиво, и... Читать полностью

09.10.2024

Уменьшение кредитного лимита по кредитной карте

Оценка 5

08 октября 2024 г. в 23-42 я попросил в чате мобильного приложения Совкомбанка через оператора Г-ва М. уменьшить кредитный лимит по моей кредитной карте Халва. Михаил уже через 5... Читать полностью

09.10.2024

Сотрудница всё знает

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат банка в мобильном приложении. Оператор была З-ва Е. В ежемесячный платеж была включена сумма 999₽, я не поняла почему, написала в чат и мне сразу... Читать полностью

08.10.2024

Увеличение лимита

Оценка 5

Общалась в чате с Катюшей, 07.10.2024-08.10.2024, дала краткую полную информацию по увеличению лимита, что не привело больше ни к каким вопросам, онлайн чат- это хороший помощник... Читать полностью

08.10.2024

Лучший специалист

Оценка 5

Здравствуйте.Я обратился в онлайн чат через приложение совкомбанк 8 октября.Задал вопрос,за какую камиссию у меня списали деньги в размере 454,42 и  2 925 руб.,специалист Глеб К... Читать полностью

08.10.2024

Совкомбанк всегда на стороне клиента!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность в решении моего вопроса М-ой Алисе! 7 октября 2024 года в районе 20-20:30 я написала в чат банка просьбу уточнить почему была взята... Читать полностью

08.10.2024