Увеличение лимита

08.10.2024 21:05
185
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Написала обращение в приложении Альфа банка 22июля 2024г в в 16:45

Как увеличить сумму на кредитной карте, после чего в 16:45 Альфа помощник объяснил, что это можно сделать только в отделении банка и взять с собой документы :паспорт, карту банка, полис или загранпаспорт.

Рассмотрение заявки проходит в течение 5 рабочих дней и результаты сообщат по смс или телефонному звонку. Лимит увеличится сразу после одобрения, что безумно удобно.

Спасибо большое банку за удобное приложение, и чёткие, быстрые ответы 

Работа на все 💯

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-15T13:40:19+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-14T18:43:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,36
средняя оценка
49%
решено проблем
186 078
отзыва
175 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Кэшбек за рекомендацию

Оценка 5

Добрый день! Очень нравится пользоваться услугами Альфа-Банка. В июле супруг решил сделать дорогостоящий подарок своей маме, но денежных средств на тот момент оказалось... Читать полностью

11.10.2024

Списание за страховую услугу

Оценка 5

Добрый вечер, сегодня 8 ноября около 23:30 я обратилась в чат Альфа-банка с просьбой сторнировать операцию списания, так как эту услугу я не подключала. Ответила сотрудник Карина... Читать полностью

08.10.2024

Служба поддержки

Оценка 5

В конце сентября закрыл долг по кредитной карте банка и случайно перевел болше чем нужно. Снимать с кредитной карты побоялся начисления комисии и процентов, т.к. это кредитная... Читать полностью

08.10.2024

Помощь в чате

Оценка 5

 Задумалась над выпуском кредитки в Альфе, и в этой связи решила написать в поддержку, чтобы узнать точные условия. Я задала несколько вопросов по карте, и вскоре мне ответила... Читать полностью

08.10.2024

Кредитная карта

Оценка 5

В связи с тем, что я ухожу в армию, решил закрыть кредитную карту, чтобы не оказалось внезапных списываний или всплывших условий. Обратился в чат поддержки в мобильном банке с этой... Читать полностью

08.10.2024

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карту, через 3 недели пользования проверила списания и была неприятно удивлена, обнаружила комиссию за организацию страхования, о котором я ничего не знала и... Читать полностью

08.10.2024

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

31 июля 2024 года я обратилась в поддержку для того, чтобы расторгнуть кредитный договор, так как заметила, что кредитной картой я уже давно не пользуюсь и на данный момент она мне... Читать полностью

08.10.2024