Благодарю

08.10.2024 21:14
859
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Никогда не думала что у меня возникнут просрочки в Банке, всегда всё вовремя платила и по графику. Но с весны какая-то чёрная полоса наступила. Попала в больницу по состоянию здоровья, было не до кредитов. Вышла было уже несколько месяцев пропуска. Со мной связался сотрудник З-ев Руслан Р-ич, который подобрал для меня идеальное решение для восстановления в графике оплат: дополнительное соглашение комфортный платёж. 14.06.2024 оформила его в приложении Банка. Если вкратце суть в том, что на 2 месяца мне предоставляют возможность оплачивать сумму в 2 раза меньше чем по графику. Очень помогло на тот момент, как раз рассчитывала что придут выплаты по больничному и дальше без проблем с зарплаты буду платить как раньше все вовремя. Так думала я..

Но неожиданно пришлось сменить работу, снова с деньгами проблема. Я снова на пропуске. 03.10.2024 ко мне приехал уже знакомый мне Руслан Р-ич (было удивительно что после оформления комфортного платежа он контролировал мой договор). Мы говорили минут 20 наверное, внимательно выслушал меня что, как. Мне самой неудобно что так вышло, я очень переживала. Меня успокоили, убедили что все решаемо. Договорились что мне дадут некоторое время на поиск средств и что можно внести по частям, это лучше чем ждать и копить неустойки за пропуск. Я в тот же день оплатила частично половину суммы. Остаток оплачу через несколько дней. Звонить беспокоить никто не будет, главное следовать договорённости. 

Очень приятно такое лояльное отношение, понимание. Общаться очень комфортно. Когда тебе идут навстречу не хочется подводить. Со своей стороны обязательно свои обещания выполню. Руслан Р-ич выражаю свою благодарность Вам! У Вас не простая работа, но чувствуется что Вы на своём месте. Я рада что именно Вы встретились на моем пути. Всех благ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-15T07:33:59+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-10-09T09:03:47+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,69
средняя оценка
30%
решено проблем
14 817
отзыва
14 760
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв об отзывчевом сотруднике банка

Оценка 5

С финансовым специалистом банка Русский стандарт Виталием Сергеевичем Король, я взаимодействую уже несколько месяцев. Но не справляюсь с платежами, уже решила оформлять... Читать полностью

06.11.2024

Огромная благодарность

Оценка 5

Благодарю за качественную консультацию Бабаяна Арама Гарегиновича, который 17 октября этого года лично проехал ко мне для решения вопроса с пропущенным платежом.  Примерно полчаса... Читать полностью

05.11.2024

Спасибо за понимание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Володиной Татьяне Сергеевне и всему банку "Русский стандарт" за чуткое отношение ко мне, как к клиенту банка. 31.10.2024 я обратился по... Читать полностью

05.11.2024

Огромное спасибо Банку в целом и отдельно Руслану Р. З-ву!

Оценка 5

Огромное спасибо Банку в целом и отдельно Руслану Р. З-ву! Я несколько лет как Клиент Банка, всегда старался платить вовремя и все было хорошо до определённого момента, когда мои... Читать полностью

04.11.2024

Задолженность

Оценка 5

Очень приятно когда банк ценит своих клиентов. Расскажу свой опыт. У меня образовался долг по кредиту. Ко мне приехали из банка. Если не ошибаюсь было это 20 октября. Сотрудника... Читать полностью

03.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

2 ноября 2024 года в банкомате города Ростова-на-Дону на Московской 73 по случайности нажал отмену печати чека, когда вносил наличные по номеру кредитного договора. То есть я... Читать полностью

02.11.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка около 3 лет, выплачиваю потребительский кредит. Уже на протяжении долгого времени у меня не очень стабильное финансовое положение и вносить оплату... Читать полностью

02.11.2024