Благодарю

08.10.2024 21:14
752
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Никогда не думала что у меня возникнут просрочки в Банке, всегда всё вовремя платила и по графику. Но с весны какая-то чёрная полоса наступила. Попала в больницу по состоянию здоровья, было не до кредитов. Вышла было уже несколько месяцев пропуска. Со мной связался сотрудник З-ев Руслан Р-ич, который подобрал для меня идеальное решение для восстановления в графике оплат: дополнительное соглашение комфортный платёж. 14.06.2024 оформила его в приложении Банка. Если вкратце суть в том, что на 2 месяца мне предоставляют возможность оплачивать сумму в 2 раза меньше чем по графику. Очень помогло на тот момент, как раз рассчитывала что придут выплаты по больничному и дальше без проблем с зарплаты буду платить как раньше все вовремя. Так думала я..

Но неожиданно пришлось сменить работу, снова с деньгами проблема. Я снова на пропуске. 03.10.2024 ко мне приехал уже знакомый мне Руслан Р-ич (было удивительно что после оформления комфортного платежа он контролировал мой договор). Мы говорили минут 20 наверное, внимательно выслушал меня что, как. Мне самой неудобно что так вышло, я очень переживала. Меня успокоили, убедили что все решаемо. Договорились что мне дадут некоторое время на поиск средств и что можно внести по частям, это лучше чем ждать и копить неустойки за пропуск. Я в тот же день оплатила частично половину суммы. Остаток оплачу через несколько дней. Звонить беспокоить никто не будет, главное следовать договорённости. 

Очень приятно такое лояльное отношение, понимание. Общаться очень комфортно. Когда тебе идут навстречу не хочется подводить. Со своей стороны обязательно свои обещания выполню. Руслан Р-ич выражаю свою благодарность Вам! У Вас не простая работа, но чувствуется что Вы на своём месте. Я рада что именно Вы встретились на моем пути. Всех благ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-15T07:33:59+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-10-09T09:03:47+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,68
средняя оценка
30%
решено проблем
13 463
отзывов
13 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Потребительский кредит под 5.9%

Оценка 5

Решил купить машину, подавал заявки в разные банки, но получал отказы. По какой причине никто не говорил. Как же приятно работать с банком Русский Стандарт, это единственный банк... Читать полностью

10.10.2024

Отзыв Евгении

Оценка 5

Понадобилась серьёзная сумма на лечение. Подал заявку дистанционно в банк Русский Стандарт. Знаю что действующим клиентам банк без проблем одобряет, решил попробовать - одобрили... Читать полностью

09.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Брала несколько раз кредит в банке Русский стандарт и мне этот банк очень нравится до сих пор. Давно являюсь клиентов банка, если быть точнее , то с 2008года. И вот сейчас... Читать полностью

09.10.2024

Просрочка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность М-еву Андрею Е. За помощь и решению проблемы. И самому банку Русский стандарт. В 2011 году брала кредит. Заставил меня бывший муж. Он был игрок в... Читать полностью

09.10.2024

Благодарность кредитному менеджеру

Оценка 5

Оформляла потребительское кредитование 09.10.2024 в отделении банка города Калуги. Оформление проходило у кредитного менеджера Д-ва Егора, было очень приятное обслуживание. Банк... Читать полностью

09.10.2024

Благодарность

Оценка 5

7.10.2024 связался сотрудник Х-ва Галина С., по решению вопроса по задолжности консультация длилась около 4 минут, сотрудник отменила неустойку в разбере 17.400.Планирую далее... Читать полностью

08.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность К-нь Вячеславу А. в связи с тем что при случившемся заболевании не смог в полном объёме оплатить кредит,но!при звонке в банк мне пошли навстречу,войдя в... Читать полностью

08.10.2024